Под выдуманным предлогом отказали вернуть деньги за товар в течении 7 дней

Ну под таким предлогом отклонить можно любой компьютерный компонент . а как его прверить не подключая ? .. а минитор не ставя на стол, скажем ?

#4 ferum ferum -->

Новенький
7 сообщений

Товарный вид не сохранен, есть потертости.

Не факт, что этих потертостей не было изначально. И они они никак не влияют на эксплуатацию товара. Более того, их не будет видно после того, как нога будет установлена на подставку.

Товарный вид не сохранен, есть потертости.

По этому поводу у меня вышел интересный диалог с Евгением. Я его спросил, что я тогда должен был делать с товаром в течении 7 дней. Любоваться на него в коробке? На что он ответил, что случаи бывают разные, например, кто-то дарит подарки. Ну да, я так и представляю, что этот закон писали для тех, кто дарит подарки :-)

#5 Wладимир Wладимир -->

ЮрКлубовец
302 сообщений

Не факт, что этих потертостей не было изначально.

Вы наверняка расписались где-то о том, что претензий к внешнему виду не имеете.

И они они никак не влияют на эксплуатацию товара.

Они влияют на оценку внешнего вида следующим покупателем или Вы думаете, что продавец выкинет товар и понесет убыток. Я предполагаю, что Вы не захотели бы купить товар, который был в употреблении. Уверен, что следующий товар Вы будете тщательно проверять на предмет потертостей.

а как его прверить не подключая ? .. а минитор не ставя на стол, скажем ?

#6 ferum ferum -->

Новенький
7 сообщений

Вы наверняка расписались где-то о том, что претензий к внешнему виду не имеете.

А если бы написал, что имею? Мне бы тогда не выдали товар? Или можно было было просто подобное на чеке написать? Потому как по мне, пыль это бред, я возьму такой товар, ну если мне это потом будут вменять в вину, то могу сказать, что принял товар с этими дефектами и есть соответствующая запись?

Уверен, что следующий товар Вы будете тщательно проверять на предмет потертостей.

Ну да, теперь на видео придется снимать не только процесс распаковки, но и процесс покупки в магазине.

Ну у меня на столе итак пыли не было, так что не факт. Салфетка наоборот пыль притянет.

#7 sarrr sarrr -->

продвинутый
614 сообщений

хм, ну купили Вы его явно не для того, чтобы им пользоваться. Возврат предполагался. Злоупотребление правом - знакомое понятие?

#8 Pavel4 Pavel4 -->

ЮрКлубовец
143 сообщений

ну купили Вы его явно не для того, чтобы им пользоваться. Возврат предполагался.

А что вас привело к такому выводу?

#9 sarrr sarrr -->

продвинутый
614 сообщений

А что вас привело к такому выводу?

Да, она там изначально была, но не буду же я отказываться при покупке монитора от пыли на задней стороне подставки? Я кстати дома снимал на видео распаковку этого монитора.

ну и подробность изложения меня смутила

Полюбопытсвовал. Топикстартер сильно намусорил этим постом по многим форумам. В одном из них сам пишет, что он обзорщик.

Сообщение отредактировал sarrr: 19 October 2016 - 22:57

#10 FreeCat FreeCat -->

Админ Тёмных веков ЮК

Товарный вид не сохранен, есть потертости.

Тем не менее, тем не менее . с компьютерными комплектующими и компонентами такое бывает . нормальные то фирмы понимают что если не вставишь - то и не проверишь . вопрос тот что делать если фирма "злонамеренно" отказывает в возврате дене под таким предлогом ? . понятно, конечно, что можно как анекдоте про Аленький цветочек, пойти трудным путём" . но ведь возможно есть и иные варианты?

В одном из них сам пишет, что он обзорщик.

Так исключений в законе на этот случай же нет .

#11 sarrr sarrr -->

продвинутый
614 сообщений

Так исключений в законе на этот случай же нет

недоказуемо, но наказуемо

#12 ferum ferum -->

Новенький
7 сообщений

А что вас привело к такому выводу?

ну и подробность изложения меня смутила

Офигеть, когда подробно описываешь проблему, тебя еще и подозревают. В органах работаете?

Если бы я это делал намеренно, то во первых потренировался бы на кошках, а не такой стоимости, а во вторых снимал процесс покупки и первой распаковки товара магазины. К чему собственно Ситилинк, теперь похоже и принуждает клиентов.

Если людям со слабой концентрацией внимания читать мою писанину сложно, то суть вкратце:

Я купил дорогой монитор. Он не у меня не заработал так, как должен был. На 6-й день я его отнес в магазин, попросил деньги вернуть. Они мне сказали, у тебя пыль на подставке от монитиора. Сдавай в сервис, посмотрим будут ли у них такие же проблемы как у тебя. Ну а в сервисе топовое железо, а у меня старый бытовой комп, и у них типо все работает, хотя я заключения еще не видел. Ну и не верю я их проверке. Многое от железа зависит. И я сомневаюсь, что они нашли компьютер с MscOs, чтобы опровергнуть мои претензии.

#13 zyxer zyxer -->

Старожил
2795 сообщений

Как это трактует КС.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 19 ноября 2015 г. N 2724-О

Конституционный Суд Российской Федерации, изучив представленные материалы, не находит оснований для принятия данной жалобы к рассмотрению. Содержащееся в пункте 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" правовое регулирование - с учетом специфики предусмотренного данной статьей способа продажи товара - направлено на защиту прав граждан (потребителей) как слабой стороны договора розничной купли-продажи и предоставление указанным лицам возможности компетентного выбора товаров. Материалы, представленные в Конституционный Суд Российской Федерации Р.А. Романовым, свидетельствуют о том, что в качестве основания для удовлетворения требований истца послужил сделанный судами на основе исследования фактических обстоятельств дела вывод о том, что дистанционный способ продажи товара не позволил истцу получить необходимую и достоверную информацию о его потребительских свойствах, обеспечивающую возможность правильного выбора приобретаемого товара, а потому он обоснованно воспользовался своим правом отказаться от товара путем его возврата ответчику.

Как проверить потребительские свойства товара не проверив? Для ТСТ в рознице есть правило:

49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

И даже из общих норм:

17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎