Один день с банкиром: будни инкассаторов

Многие, не сталкиваясь с работой в банке, судят о ней по сериалам и книгам, – работа не пыльная, перекладывай бумажки да ходи с ними по коридору. А после трудового дня сотрудник банка садится в дорогую машину и едет в трёхэтажный особняк.

Чтобы развеять эти иллюзии и показать настоящие будни банковских сотрудников, мы начинаем новый проект «Один день с банкиром».

Часто мы видим на улицах инкассаторские машины, из которых выходят сильные парни с оружием, которые не очень ассоциируются с привычным понятием «банковский служащий». Но без них не сможет работать ни одно отделение банка, потому что именно они обеспечивают банки наличными деньгами, и от их профессионализма напрямую зависит бесперебойная работа банков.

Открывает проект репортаж об Александре Владимировиче ТЕТЕРИНЕ, инкассаторе ЦБУ № 604 ОАО «Белинвестбанк» в г. Орша, победителе и неоднократном призере Республиканских соревнований по профессиональной подготовке работников служб инкассации, которые ежегодно проводит Ассоциация белорусских банков.

Александр Тетерин – победитель Республиканских соревнований по профессиональной подготовке инкассаторов в полной рабочей экипировке

Чем же занимается инкассатор? Отвечает за перевозку и сохранность ценностей. Но помимо этого ценности ещё нужно правильно оформить и сопроводить. В бригаду инкассаторов входят водитель, инкассатор и старший инкассатор.

Специфика работы: В этой работе достаточно трудностей. В первую очередь – физическая нагрузка. И хотя пресловутый бронежилет весит всего 3-4 килограмма, часто приходится перевозить мешки с мелочью, которые весят в 12 – 17 раз больше, чем бронежилет. Плюс, есть и другие элементы экипировки: автомат АКСУ, пистолет и рация.

Следует добавить, что инкассаторы испытывают постоянное психологическое напряжение. Во-первых, перемещаются большие суммы денег, во-вторых, работать приходится с огнестрельным оружием.

Место работы инкассатора: как правило, это банк, имеющий свою службу инкассации. Во время работы инкассатор перемещается по маршруту в бронированном автомобиле, чтобы доставить деньги в банковские подразделения. Либо, наоборот, забирает излишнюю выручку с торговых точек или из обменных пунктов.

Личные качества инкассатора: в первую очередь – порядочность и стрессоустойчивость. Ещё одно из важных качеств – коммуникабельность – умение ужиться в коллективе. Ведь работа инкассатора – это работа в коллективе, где надо уметь доверять тем людям, с которыми ездишь по маршрутам.

Сколько «стоит» инкассатор: Зарплата у инкассатора невелика: на начальном этапе – от 500 долларов. Хотя сотрудники, проработавшие в системе продолжительное время, получают в два раза больше. График работы может варьироваться: от «сутки через двое» до «два дня через два».

Как стать инкассатором: требований к наличию высшего образования на должность инкассатора не предъявляют, но желательно иметь за плечами хотя бы среднее специальное образование. В первую очередь, смотрят на прохождение воинской службы, либо работу в силовых структурах, что является неоспоримым плюсом. Обязательно должны быть «чистая» биография и хорошее здоровье. Наличие «спортивного прошлого» также может благоприятно повлиять на принятие решения о приёме на работу.

Несмотря на тяжёлые условия труда и невысокую зарплату, текучки в инкассации практически нет.

Рабочий день у инкассатора начинается задолго до начала банковского дня. Ведь до начала работы отделений наличность должна быть доставлена к рабочим местам кассиров.

Итак, 6.50 утра. Первые работники уже переступают порог банка.

Рабочий день инкассатора начинается с раздевалки, где он из обычного прохожего превращается в должностное лицо банка, которое будет отвечать за перемещение и сохранность ценностей.

Форменная одежда – обязательный атрибут работы

Обязательная процедура для инкассаторов – утренний инструктаж. Ни один инкассатор не выедет на маршрут, пока не получит маршрутный лист, не узнает все последние «новости банка» и не распишется в целом ворохе журналов.

Инструктаж проводит начальник отдела, а в его отсутствие – дежурный инкассатор, должностное лицо которое выполняет обязанности начальника.

В рабочее время дежурный инкассатор – это мозг всей работы по перевозке ценностей. Он контролирует поездки, задержки, принимает решения об изменении маршрута и докладывает руководству о нестандартных ситуациях. Говоря армейским языком, это дежурный по части. Кстати, дежурный инкассатор, как и дежурный по войсковому подразделению, заступает на сутки. Он выбирается из числа наиболее опытных и подготовленных сотрудников.

Следуем дальше за прошедшим инструктаж инкассатором. Есть в банке помещение, где хранятся и сушатся бронежилеты, «бронесушилка». Она расположена рядом с комнатой хранения оружия. Заряжать или разряжать оружие без бронежилета запрещено. К слову бронежилет не так уж и тяжёл, но если его носить целый день, не снимая – рубашка становится мокрой насквозь.

Так сушат хранителей инкассаторской жизни – бронежилеты. В народе ласково – «броники»

Оружие – с одной стороны, слабость настоящих мужчин, с другой – вечная головная боль. Без него ни один инкассатор не выедет на маршрут.

Вес пистолета Макарова с заряженными обоймами – почти килограмм. Плюс автомат Калашникова, вес со снаряжённым магазином 3 килограмма. Общий вес снаряжения инкассатора, которое включает в себя оружие, бронежилет и рацию – порядка 10 килограммов.

Применять оружие можно только по инструкции: в случаях явного нападения на сотрудников с целью ограбления и при угрозе жизни инкассаторов. Стрелять на поражение без предупреждения запрещено. Также запрещено применять оружие в местах массового скопления людей.

«В нашей работе нам не приходилось применять оружие, – рассказывает начальник отдела инкассации Роман Досужий. – Но бывали ситуации, когда пьяные компании пытались спровоцировать инкассаторов, толкнуть или загородить дорогу. Как правило, подобные инциденты решаются на месте и без применения силы или спецсредств».

Рация также важна, как пистолет и автомат. Через неё идёт постоянный обмен информацией с дежурным инкассатором.

Глаза и уши инкассатора

Теперь можно приступать к получению денежных сумок и кассет для банкоматов.

Вес такой «сумочки» может доходить до 60 килограмм, а количество точек – до 50. «Попрыгав» с таким весом из машины, уже к вечеру ног под собой не чувствуешь

Внутри инкассаторского броневика. Задача водителя – вести машину, но, по инструкции, он выезжает на маршрут с пистолетом Макарова. Мало ли что…

Инкассаторская машина не пользуется привилегиями на дороге, а некоторые «шутники» нарочно стараются подрезать «бронемобиль»

Оршанское подразделение ОАО «Белинвестбанк» подчиняется Центральному аппарату, который находится в Минске. Поэтому машины инкассаторов с семёрками в номерах. Все они оформлены в столице.

Осмотр места выгрузки – жизненно необходимая процедура. Безопасность превыше всего

Проверка документов в отделении. Без них в каcсовый узел не попадёшь. Варианты: «забыл дома, завтра покажу» здесь не пройдут

Вход в кассовый узел – еще один из «тревожных» моментов

Сверка клише и целостности сумки. Подпись. На всё – 2 – 3 минуты. Если сумки не собраны – инкассатор не имеет права ждать. Для этого может быть назначен повторный заезд, в некоторых банках – повторный заезд не бесплатен

Некоторые прохожие при виде инкассаторов с оружием шарахаются в сторону, другие уважительно уступают дорогу. Но есть и третьи, которые могут подойти и попытаться спровоцировать инкассатора: толкнуть или с силой закрыть перед лицом дверь.

Рассказывает начальник отдела инкассации Роман Досужий:

«В нашей работе часто бывают непредвиденные ситуации. Так, например, в прошлом году, когда был снежный Хавьер, наша инкассаторская машина добиралась до точки более трёх часов. Хотя до места было не более 30 километров. Машина периодически «садилась» в сугробы, но задание было выполнено. Торговая точка сдала выручку, пусть и с небольшим опозданием».

Выгрузка в людном месте всегда сопряжена с риском неадекватного поведения прохожих

При загрузке банкомата помимо инкассатора присутствует и работник службы автоматизации. Он вводит номера кассет, и эквивалент купюр в систему пока инкассаторы охраняют вскрытый банкомат.

Кассеты для банкомата в инкассаторской сумке

Обед инкассаторов проходит в комнате отдыха водителей и инкассаторов, а после обеда – опять на маршрут. И так до вечера.

Микроволновка, чайник, дартс – обстановка в комнате отдыха – скромная

Вечером повторяется утренняя процедура с дежурным инкассатором, только в обратном порядке: сдача ценностей, разряжение оружия, доклад о прошедшем дне.

Мокрый бронежилет и мокрая рубашка – вечные спутники работы инкассаторов

Пообщавшись с инкассаторами ЦБУ № 604 ОАО «Белинвестбанк» в Орше, понимаешь – эта работа не для всех. Здесь трудятся фанаты с минимальным стажем в 6 лет, но менять профессию никто не собирается. Коллектив формировался под тщательным контролем руководства, поэтому «случайных» людей в инкассации нет. Все сотрудники соответствуют профессиональным и психологическим требованиям.

Это тяжёлый физический и моральный труд. Но, как рассказал нам начальник отдела инкассации Роман Досужий:

«Коллектив сложился, работа поставлена. Да, бывают трудности. Связаны они и с отпускным периодом, и с автомобильной базой, но это всё временное. Большинство коллектива инкассаторов пришло из Национального банка, когда там несколько лет назад расформировали инкассацию. Поэтому все люди – обученные и притёртые. Работе инкассатора невозможно научиться один раз и на всю жизнь. Постоянно надо совершенствоваться – это и физическая подготовка, и ежеквартальные стрельбы. Помимо этого между банками проводятся соревнования среди служб инкассации. Наши сотрудники постоянно занимают призовые места – это опять же говорит о правильно поставленной работе.

Впечатления после дня «работы» с инкассаторами двоякие. С одной стороны подкупает хорошая и здоровая атмосфера в коллективе, когда понимаешь, что за тебя, в случае чего, коллега подставит под удар ножа или пулю свою грудь. С другой стороны – жизнь протекает в вечном напряжении, с оружием в руках и мешком чужих денег. А это, наверное, для избранных.