Продает ли Instagram? Кейс продаж SMM на примере проекта @fon4foto. #17

Продать товар в интернете без красивой фотографии очень сложно. Особенно без профессиональной камеры и знаний. Фотофон частично решает эту проблему.

Фотофон – это переносная декоративная поверхность, имитирующая чаще всего часть интересного интерьера. При правильном подборе он помогает решать проблему нехватки света, красивой подачи товара, единообразного оформления аккаунта. Хороший фотофон должен иметь антибликовую поверхность, легко мыться, иметь фактуру, небольшой вес и красивый, натуралистичный дизайн. Все это можно сказать про фоны @fon4foto.

Пример аккаунта с фотофонами

Пример продающих постов с фотофонами

В принципе бизнес в Instagram не отличается от любого другого бизнеса. И если вы хотите продавать через Instagram что-то самостоятельно, то вы должны понимать какие-то базовые вещи, которые одинаковы абсолютно для любого бизнеса.

• Продукт. Вы должны очень хорошо понимать, что вы продаете (образ продукта, как его создать, из чего создать, чем он будет отличаться от аналогов).
• Логистика. Если у вас товар, а не услуга, то здесь имеет место логистика (упаковка, доставка).
• Клиентский сервис (общение, помощь в подборе фотофона, доступность и удобство доставки, гарантии).
• Продвижение продукта (соцсети, контент, таргет, активности).

Больше про стратегию продаж в Instagram узнайте в статье «Стратегии продаж в Инста». Читать.

• шапку вашего профиля. Сразу же должно быть понятно: кто вы, что предлагаете, причем предложение сразу же должно быть сформулировано как УТП, контакты;
• красивые фотографии с понятной темой;
• единообразное оформление;
• подписи к постам: понятные и без грамматических ошибок;
• ответы на комментарии, отсутствие спама.

Через кнопочку «адрес» можно вбить информацию, которая адресом не является. В данном кейсе вместо адреса вбили цены на дизайны фотонов разных размеров. Получилось достаточно интересно.

Как работать с вашей аудиторией в Instagram?

Картинки, тексты – это все хорошо, но если вы хотите. Чтобы люди с вами оставались, у вас должно быть интересно! Если людям не интересно, то они просто перестают постепенно к вам заходить, и Инстаграм начинает понижать ваш охват.

Придумываете тему марафона. Привлекаете экспертов из той же темы, смотрите на их аудиторию. Она должна по качеству и численности соответствовать вашей аудитории, т.к. часть этой аудитории потом станет вашей. Творческие конкурсы. Даете задания и сравниваете результаты. Приз – фотофон и других спонсоров (их ЦА должна быть и вашей ЦА).

Делаете симпатичную афишу, которая сразу цепляет взгляд, она явно должна отличаться от большинства постов фотографий, размещаете ее у себя, предлагаете вашим подписчикам и гостям делать репосты у себя с хештегами, ссылками. Запускаете цепную реакцию. Если вы предлагаете хорошие призы, то прибегает большое количество халявы, и это не ваша ЦА, но при правильном распространении вы можете привести тот трафик, который хотите и часть этой аудитории останется с вами.

Вы предлагаете свой товар, и вас пиарят на этих конкурсах. Можно сделать обязательное требование – подписка на вас, как на спонсора.

Сейчас ни один бизнес в интернете без отзывов «не едет».

Лайки. Когда вы смотрите на лайки, вы понимаете, какие именно посты нравятся вашим клиентам.

По ним становится понятно, что писать, на что люди реагируют. И это прекрасный способ изучения вашей целевой аудитории, потому что когда вы задаете вопросы, вы хорошо понимаете, что на самом деле стоит за аккаунтом, который на вас подписался, который ставит вам лайк. То есть вы начинаете лучше понимать людей, как таковых.

Здесь нельзя однозначно трактовать. Может быть интересный текст, а может человеку просто понравилось раскладка на фото, которую он хочет скопировать. Может сам предмет на фото и т.д.

К чему привели все эти действия? Результаты в цифрах.

• Январь 2013. Подписчиков 3015, продаж 13.
• Январь 2017. Подписчиков 16000, продаж 54.

Растут продажи, лояльность доверие.

Что конкретно делалось?

• Ежедневный постинг (1 пост в день с перепостом в Facebook).
• Дополнительный бонус клиентам: публикация красивых клиентских фотографий бесплатно.
• Просьба к клиентам отмечать нас на фотографиях. Так как с одной стороны это дополнительный пиар, с другой стороны можно посмотреть фотографии, на которых вас отметили.
• По возможности оставляли комментарии клиентам.
• Делегирование: продажник и мастерская.
• Не работает с блогерами.
• Фолловинг и Лайкинг. Но не только подписываемся, но и отписывается.
• Сайт.
• Поднятие постов из Instagram.
• Иногда таргетированная реклама (нельзя отследить комментарии и реакции).
• Посевы в рукодельных пабликах.

Смотрите запись выступления Ксении на конференции Лары и Пронина «Как продавать в кризис 2.0» по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=MI5knf7L_GI&list=PL5jadqLTPcSFb3gS8He7x29aID4g1aD3I

Хотите научиться продавать в соцсетях, получить авторские методики, гарантированную поддержку 12 месяцев от тренеров и основателей курса? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»: ➡️ https://www.smm-sales.com

• все новейшие инструменты Фейсбук и Инстаграм, авторские стратегии продаж с микробюджетами
• возможность поэтапного прохождения 2-х месячной программы курса в течение 12 месяцев с новыми потоками, без доплат;
• активное сообщество из 674 выпускников, база знаний, эфиры и записи уроков, материалы новых потоков, без абонентской платы
• особая атмосфера на курсе — поддержка, взаимопомощь, общение с коллегами со всего мира, пожизненное членство в международном клубе SMM-продажников*.

Авторский курс в записи «SMM-копирайтинг от Лары и Пронина», который вы сможете изучить и внедрить еще до начала занятий, в подарок. Измените свою жизнь к лучшему, присылайте заявку ➡️ https://www.smm-sales.com

* При соблюдении Регламента курса гарантируем пожизненный онлайн-доступ к нетворкингу, ко всем материалам и мероприятиям курса, без доплат