Ксения Дукалис о сексизме, Instagram-«философах» и первых шагах на пути к популярности

Начала интересоваться SMM еще в 16 лет (сейчас Ксении 23 года – прим. bazaar.ru). Потом появился Instagram и я «копалась» в нем. Дальше мы с моей близкой подругой Юлей Городничевой работали в крупном госоргане, где нужно было с нуля вести все социальные сети, причем как «под проекты», так и личные аккаунты. Параллельно курировала страницы студии Draw & Go, так что в портфолио оказались диаметрально разные успешные кейсы. Стали появляться предложения от знакомых, и мы с Юлей поняли, что пришло время увеличивать команду и выводить все на новый уровень.

Сложно ли начать свой бизнес?

С юридической точки зрения все достаточно просто, а вот со стороны коммуникации бывает трудно. Во-первых, не все понимают, что такое SMM и зачем он нужен, так что требования иногда из ряда фантастики. Во-вторых, сексизм. Он настолько глубоко сидит в головах, что мужчины даже не понимают этого. Начиная с панибратского обращения «киса», заканчивая тем, что мужчины-заказчики решают, что их женской ЦА интересно, не слушая нашего мнения. Уточню, что их решения основаны на личных догадках и стереотипах, а не на исследованиях, как вы могли бы подумать. Мне повезло, что у меня классный партнер и агентство в целом получилось женское, поэтому нам проще бороться с этим.

Какие в агентстве программы и как долго они длятся?

У нас сейчас три вида обучающих программ: онлайн-курс, офлайн-курс и воркшопы. Онлайн-курс рассчитан на участников не из Москвы и длится две недели. Смотреть можно из любой точки мира с компьютера или с телефона, главное — доступ к интернету. В прошлом наборе у нас в основном были участники из Европы и стран СНГ.

Офлайн-курс проходит в Москве и длится три с половиной недели. Мы каждый раз меняем локацию, но они всегда в центре. Восемь занятий, одно из которых практическое, а также защита собственного проекта на финальном занятии.

Воркшопы длятся один-два дня и позволяют сконцентрироваться на одном тематическом блоке. Сейчас у нас есть занятия по копирайтингу и по созданию визуального контента. На нашем сайте можно найти примеры работ выпускников и их отзывы.

Почему, на твой взгляд, сейчас так важно следить за социальными сетями, как личными, так и рабочими? Неужели хороший продукт не говорит сам за себя и не может отказаться от SMM?

На рынке очень много продуктов, так что, если ваш не один в своем роде, вы столкнетесь с конкуренцией во всех сферах, в частности информационной. Социальные сети позволяют найти нужную аудиторию, рассказать ей о товаре или услуге в интересном формате, а также получить обратную связь. Хороший SMM позволяет оптимизировать ваши маркетинговые расходы и получить выходы в СМИ.

Какие тенденции ты наблюдаешь и что думаешь о блогерах? Как считаешь, те opinion leaders, которые сейчас есть, обладают должным образованием и авторитетом, чтобы работать как отдельное СМИ?

Блогеров действительно много, но при этом я не могу сказать, что сильно выросло количество качественных opinion leaders. Мы работаем с проверенной базой персоналий, для попадания в которую аккаунт должен проходить по ряду критериев: от уровня вовлеченности до содержания постов. Очень часто люди при выборе блогера слепо гонятся за числом подписчиков. Это далеко не всегда эффективная стратегия, потому что от local hero с меньшей аудиторией отдача бывает в разы больше, чем от миллионника.

Расскажи о своих пяти любимых аккаунтах в Instagram, откуда ты черпаешь вдохновение?

Я подписана на 408 аккаунтов, из которых минимум треть — Instagram брендов или паблики. Хочется выжимать из сети максимум пользы и ограждать себя от однообразного контента.

@Ignant — дизайн, фотография, архитектура. Нравится, что подборка сильно отличается от других подобных аккаунтов.

@SaintHoax — ироничные видео и коллажи на тему поп-культуры.

@Cinema_dream — у меня Telegram-канал про кино, поэтому такие аккаунты бывают очень полезны. Интересные факты, кадры со съемок и другой релевантный контент.

@BlackJaguarWhiteTiger — это аккаунт фонда, который помогает диким кошкам. Регулярно перевожу им деньги и мечтаю там оказаться — до Мексики я пока еще не добралась.

@Colorpalette.cinema — аккаунт, где кадры из фильмов разбивают на цветовые палетки. Это удобно, если ты хочешь написать картину по кадру, и просто красиво.

Какие первые три шага должен сделать человек, если он хочет стать блогером?

Первый — подумать, надо ли это ему и насколько он действительно готов этим заниматься. У нас было очень много кейсов, когда люди приходили с просьбой «сделать их аккаунт популярным», а спустя пару месяцев, поняв, как это непросто, отказывались от этой идеи.

Второй — понять, зачем ему это, и быть честным с собой. Если вы хотите делать это исключительно из-за монетизации, сразу скажу, что это не лучшая мотивация. Возможно, это будет приносить вам материальную отдачу, но цинизм еще никого не сделал счастливее.