Отзывы о банке Кредит Европа Банк

Я В ШОКЕ, неужели в Европпе банк не следят за тем как общаются деспечера ? Я никогда не брала кредит в этом банке и свои данные не распространяла . Сегодня звонит номер +79268603870 и женщина диспечер наченает общаться и требует человека который вообще не знаком. Я такого безобразия никогда не встречала.

Отвратительный банк. Сегодня звонили из отдела задолжности и кричали в трубку. Я разговаривала спокойно. У них ведь наверное записывается все. Я тоже диктофон включила и все записала. Не стала дослушивать что там бормотала сотрудница этого банка повесила трубку. Далее поставила номер на блокировку. Я же не отказываюсь платить просто временные денежные затруднения.Конечно как будут деньги заплачу. А завтра иду отправлять письмо в ЦБ. На русский стандарт в прошлом году писала ответ мне пришел из ЦБ. далее больше грубо со мной не разговаривали и руководителя больше не доставали.

Добрый день! Сейчас звонила ваша сотрудница Лилия, которая посмела мне сказать, что я живу на средства банка, что я не умею зарабатывать, что я мошенница! А теперь хочу сказать, что если я имею задолженность перед банком вашим, если есть задержка по кредиту, то уважаемые сотрудники это не значит, что я отказываюсь от обязательств перед вами, хочу довести дело до суда или ещё что либо! Уж если на все посмотреть открыто, я давно являюсь вашим клиентом и сколько я плачу, думаю вы уже своими процентами перекрыли три раза мой долг! И пусть ваша Лилия не имеет такую привычку, в таком тоне говорить с клиентами! И оскорблять их! Я не хочу более слушать бред ваших сотрудников! И хамское обращение к людям!

Здравствуйте!Хочу рассказать о том,как надоело это хамское отношение к людям!Пишу о банке которы находится в г.Москве в р-не Новокосино! Ул.Старостина Николая дом 11! Я не первый раз прихожу в этот банк за различными услугами,но в любой день,в любое время года я получаю хамство в ответ,пренебрежительное отношение,длительное ожидание даже когда сидят 2ожидающих человека. мы ждём часами!Хотя сотрудники сидят вальяжно на своих местах и смеются друг с другом явно не по работе!Я являюсь клиентом многих стабильных банков,и в других банках при наличии даже огромной очереди такого безобразия нет. Я долго терпела!Сама работаю с людьми и такого себе не позволяю. Я прошу руководство посодействовать на персонал!

Хотелось бы оставить отзыв о банке. Банк в сфере обслуживания ужасный, сотрудники банка постоянно хамят, медленно работают, ведь зарплата идет не от количества принятых людей. Сидеть в банке не где, даже опереться об стенку не где, притом, что ждать очереди приходиться не один час

25 января 2014 года у оператора Пегас Туристик метро Таганская я заполнила форму банка на предоставление беспроцентной рассрочки на 4 месяца для покупки тура, тур стоил 62 422,98 рублей. Вскоре перезвонила девушка, представитель банка и мы оформили заявку. Агентство подтвердило одобрение заявки. Но выяснилась, что переплата всё же будет в размере обязательной страховки (около 900 рублей). Но если я погашу кредит раньше,то сумма страховки вернется. Сумма первоначального взноса,который я должна была внести в агентство должна была быть 20% от стоимости путеки, данная сумма была оговоренна. Я внеста в кассу 12485 рублей,но когда я ознакомился с графиком оплат и договором, то выяснилось, что переплата по договору составит более 3 000 рублей. И мой тур волшебным образом стал стоить мне уже 65665,40 рублей плюс еще банк берет 100 рублей за внесение денег в кассу. за четыре месяца получается 6% от стоимости кредита. Вот и без процентов. Обычный ЛОХОТРОН. 12 марта 2014 года я обратилась в отделение на Комсомольском проспекте с просьбой закрыть полностью долг по кредиту и желанием полностью прекратить обслуживания в данном банке,так как такой "беспроцентный" кредит мне не нужен. Осадочек остался. и от банка и от агентства,которые просто тупо к сумме тура приплюсовали проценты банка и выставили мне счет. Сотрудница банка отказалась принять заявление о досрочном погашениис 12 марта 2014 года в полном объеме, а составила для меня заявление о досрочном погашении только с 01/04/2014. Членораздельно каким имеено пунктом договора она оперирует в отказе о приеме о досрочном погашении кредита в полном объеме сс 12 марта 2014 года она ответить не смогла. В итоге просидев в банке 30 минут, я не смогла добитться чтобы мне объяснили почему нельзя закрыть мои отношения с банком с 12 марта 2014 года.. банком обманул меня предложив поучаствовать в акции ВЫГОДНЫЙ ТУР с переплатой в 3642,42

Ужасный банк! НИКАКОГО ВНИМАНИЯ КЛИЕНТУ. В ТЕХПОДДЕРЖКУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. В ОФИСАХ ТРИ КАЛЕКИ, ДАИ ТЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ДА И КАССЫ ДАЖЕ НЕТ У НАС В ГОРОДЕ!! РАЗГОВАРИВАЮТ УЖАСНО! ДАЖЕ ГРЕБАНЫЙ "РС" ТАК СЕБЯ НЕ ВЕЛ ПРИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ПРОЦЕНТЫ БОЛЬШИЕ.НЕ СОВЕТУЮ ТАМ КРЕДИТОВАТЬСЯ. ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О БАНКЕ..ХОТЯ МНОГО ГДЕ КРЕДИТОВАЛАСЬ,

я не могу представить, что в наше время, когда банк борется зва каждого клиента, когда обслуживание не просто приятно, а оно должно быть на высоком уровне. А почему? Потому что это БАНК! побывав и став клиентом банка Кредит Европа Банк в Меге, у меня просто шоковое состояние:потраченное время впустую(это когда , взяв электронный талон, прождав и простояв , ожидаяя своего вызова, причем, сидеть не где, через 30 минут сотрудник тихо говорит, что у них обеденный перерыв, и мою операцию, а именно"закрыть карту", они не могут, т. к. на это необходимо 20 минут. И я должна прийти позже. Нарушены правила обслуживания клиента6 1. ЕСЛИ ВЗЯТ ТАЛОН С НОМЕРОМ, ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ БАНКА. 2 ЕСЛИ ЭЛЕКТРОН. СОТРУДНИК НЕ ДАЕТ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ, С НИМ ДОЛЖЕН НАХОДИТЬСЯ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ОБЪЯСНИТ И КОГДА ОН ПОЛУЧИТ СВОЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ.

самый опасный и вероломный банк. Я уже неделю по вечерам получаю звонки с угрозами о задолжности по кредиту , который никогда не брала. Звонит автоматическая служба и голос сообщает о том, какие страсти меня ожидают за непогашенный кредит. Горячая линия банка приняла мой звонок с возмущениями, сказали , что произошла ошибка или мой номер указал кто-то из их заемщиков. Обещали разобраться, но звонки достают каждый вечер. Люди, не связывайтесь с этим банком! Банк работает непорядочно и подставляет ни в чем неповинных людей!

Клиентом банка являюсь более 3 лет,имею 2 кредитки. Проблемы,с которыми я столкнулся: 1. Отсутствие достаточного количества банкоматов с функцией приема наличных. 2. Банкоматы с круглосуточной работой в магазинах Метро часто не работают ночью. Банк не располагает ресурсами для обеспечения бесперебойной работы банкоматов. 3. Банкоматы с кешином в отделениях не доступны в нерабочее время, в зонах с круглосуточным доступом по карте находятся только обычные банкоматы и внести деньги на счет нельзя. 4. Терминаля Элекснет не поддерживают функцию оплаты кредита по номеру карты. 5. Колл-центр банка работает с 9 до 18,то есть получить консультацию в другое время не возможно. 6. Сотрудники миниофисов банка в Метро не владеют информацией по работе других отделений и банкоматов. 7. Персонал в отделениях недостаточно квалифицирован. И это еще не все, с чем я сталкивался. Список намного длиннее и больше.

В октябре 2011 оформили с женой ипотечный кредит в данном банке. 20 июня 2012 года обратился в Нижегородский филиал,написал заявление на досрочное погашение кредита. Там оператор написана сумму,которая должна поступить до даты списания 9 июля 2012 года. Свои обязательства выполнили,деньги перечислили и поехали в отпуск. Когда заполнили заявление на досрочное погашение,мне дали контактный телефон сотрудника,который вел сделку. Приехали 19,я позвонил Сергею.он мне сказал,что ипотекой не занимается,но найдет ответственного и мне перезвонят. 25 июля мне никто так и не звонил.Трубку в банке никто не берет. В итоге девушка подтвердила.что кредит закрыт и задолженности нет. Спрашиваю,где взять закладную,ответ как всегда-в Нижегородском филиале. Туда не обратиться,так как там никто не знает,что такое ипотека. Я закрыл кредит и хотел получить документ на квартиру без обременения. Я свои обязательства выполнил,а банк вечно пинать надо,чтобы я стал полноправным владельцем квартиры.

В конце мая в Меге хотел через банкомат положить деньги на Мастеркарт. В банкомат ушли 80 000,из банкомата вернулись 5 000 рублей, 75 000 не вернулось и на карте зачисленных средств не произошло. Банкомат и карту не отдал. Сразу же написал заявление в отделении Кредит Европа в Меге на Белой даче о перевыпуске карты и возвращении 75 000. Карту перевыпустили в течении 2 недель, никаких вопросов не было, но с денежными средствами началась какая-то фигня. Звоню в середине июня-вопрос на рассмотрении, в конце июня- зачисление денег произойдет в течение 3 дней. Вернулся из отпуска,проверяю,денег нет. Звоню.нужно составить новую претензию. В общем я в шоке.

Более трех лет была клиентом банка,есть две кредитки-Ашан и Метро. Активно пользовалась обеими. Как добросовестному клиенту года два назад подняли лимит с 15 000 до 140 000. Дважды в год выезжаем за границу-карта Ашан работала везде. Все было хорошо до недавнего времени. В июне 2012 уехала в отпуск в Израиль. Решила там расплатиться в магазине кредиткой. Отказ. Повторная попытка в другом магазине-тоже отказ. Не приятная ситуация,но у меня были кредитки других банков. Когда вернулась домой,позвонила в банк узнать,что с моей картой. Девушка сказала,что я должна была заранее сказать банку о поездке. Раньше я этого не делала,а карта работала. Кроме того,в договоре не прописано,что я должна сообщать что-то банку. Ну ладно. Пришло время ежемесячного платежа. Иду делать взнос в банк, а банкомат мою кредитку выплевывает. Звоню в банк, мне говорят,что кредитка заблокирована. При первом звонке мне ничего об этом не сказали. Спросила,что мне делать,девушка сказала ехать в Ашан и переоформлять карту. Еду в Ашан,заполняю документы,предоставляю документы. Жду полчаса. И. банк отказывает в перевыпуске карты. Вот это просто хамство! Слава богу есть другие банки,которые ценят и уважают своих постоянных клиентов!

Брал в рассрочку мебель на выплату в 10 месяцев. Все прошло хорошо,претензий к банку нет,есть только слова благодарности,сотрудницы вежливые,платежи проходили через расчетную карту стороннего банка и при просрочке платежа сотрудницы банка оперативно и грамотно подсказали хороший выход из сложившейся ситуации,чтобы переплат не было,спасибо за это большое! Последний платеж согласно графика должен быть 15 июля, а после предпоследнего платежа через банк от 15 июня я позвонил в Кредит Европа Банк и уточнил последнюю сумму платежа, мне ее уточнили и она была меньше обычного. Я также уточнил,могу ли я заранее перечислить данную сумму и будет ли это окончательным расчетом с банком,меня заверили,что да. Я написал заявление в банке с расчетной картой просьбу не делать последний платеж, снял наличные и через Связной 2 июля отправил деньги в сумме 6 215 рублей. Казалось бы,что все! Кредит погашен! Наивный..все только начиналось..21 июля приходит смс о том,что у меня недоплата по кредитному договору и телефон для связи. Звоню! Оператор говорит,что не хватает 6 рублей. Почему их нельзя было прибавить к изначальной сумме? На следующий день уже было 9 рублей. Плюнул,перечислил 50 рублей. Но думаю,что банк все равно не отвяжется.

Я обычно вношу минимальный платеж по пластиковой карте 10 числа,это последний день. Вот и в июле 10 после работы я приехал в магазин Метро на Ленинградке к банкомату. На нем записка-прием денег не производится. Поехал на Дмитровку. Там при попытке внести деньги появилась надпись на экране,что банкомат не исправен. Потом поехал в Ашан на Осташковском шоссе в отделение банка. Там стояла очередь человек 40,но пока я думал,окошко кассы закрылось.Оказывается,что касса закрывается раньше отделения на час. Вся очередь ругаясь ушла домой. До следующего месяца деньги класть не имеет смысла,так как они все-равно не спишутся и все,что с меня планировали содрать за невнесение платежа,все равно сдерут. Но теперь началась атака по телефону,робот банка требует выслушать его до конца,что я такой подонок и негодяй. Пришлось выключить один из телефонов. Вот такая технология делать деньги из воздуха.

Добрый день! 27 апреля 2011 года нам с мужем "посчастливилось" стать клиентами этого банка. Супругу одобрили кредит в автосалоне. Девушка,оформлявшая наши документы сказала,что необходимо заплатить комиссию 6 000. Мы ей сказали,что недавно вышел запрет на комиссию,на что нам сказали не хотите-не надо. Но глядя на новое авто мы согласились заплатить,подумав,что деньги вернутся. Платили кредит в срок,как положено. После последней выплаты мы написали заявление на возврат незаконно взятых денег в виде 6 000. Сотрудник нас уверил,что через месяц деньги вернут,но нужно самим узнавать все. В середине июня звоним. На том конце провода нас уверяют,что заявление рассматривается 30 рабочих дней. Ладно. Ждем. 9 июля звоним и нас начинают уверять,что заявление рассматривается 30 рабочих дней, а денежки перечисляются бухгалтерией в течение 3 месяцев. Если в скором времени деньги не перечислят, то буду вынуждена обратиться в специальную службу по надзору за работой банков и добиваться для банка штрафных санкций.

Огромная благодарность руководству банка за гуманную политику в отношении клиентов. У меня с банком связаны две не приятные истории. 1. В декабре 2011 сняли с карты 35 000 рублей,вечером. Заметила я не сразу,а когда звонила,то отделения были закрыты уже. Волновалась. Почти не надеялась,что деньги вернут,но через три месяца вернули всю сумму и проценты за эти месяцы,пока расследование шло. 2. В мае через банкомат вносила деньги на карту,банкомат деньги взял,чек не выдал. На мое счастье,через месяц деньги мне были возвращены. Огромное спасибо руководству банка и его сотрудникам. Такое отношение вызывает доверие и оптимизм.

Пришло письмо из банка с предложением переоформить обычную карту на золотую с увеличенным лимитом. Для того,чтобы активировать карту.надо приехать в отделение. Приезжаю в отделение банка на Киевской,отстаиваю очередь 1.15 минут и тут шок. Сотрудница говорит,что не знает,что делать с этим и говорит мне обратиться к другому сотруднику. Отстоять еще очередь и другой сотрудник скажет то же самое? Предлагаю сотруднице самой обратиться за помощью. Выразив недовольство,сотрудница обращается к соседу и дает мне какую-то анкету для заполнения. Анкета похожа на получение кредита. Уточнил,уверена ли она,что мне нужно заполнить именно ее. Сказала-да. В давке заполнять ее не стал,поехал с заполненной анкетой на следующий день на Цветной бульвар. Там никаких очередей.оформили все быстро. Интересно,что твориться с банком. В одном отделении хамки и некомпетентные сотрудники,а в другом профессионалы..

Клиентом банка являюсь с 2009 года. Закрывала глаза на мелочи,но они копятся и терпению конец. В 2011 году банк предложил подключить новую услугу Интернет-банкинга. Нужно было приехать в отделение и написать заявление. Мелочь,конечно,но в других банках такого не требуется. Но я решила,что сервис удобный и пригодится. Приехала,написала,подключила. Работает сервис криво,ладно. Понадобилось сменить контактные данные,так как поменялся телефон. Я обзвонила все банка, где имею карты и пользуюсь интернет-банкингом. Везде по звонку все изменили. Именно поэтому,может,у меня и вызвал возмущение кредит европа. Общалась с сотрудницей Гузель. Объяснила ситуацию,ответила на все вопросы. Думала,все хорошо. -У вас интернет-банкинг подключен?-спросила сотрудница. -Да,сказала я. После этого мне предложили приехать в отделение банка и написать заявление на изменение номера телефона. Зачем? Какое заявление? Зачем куда-то ехать,если я на все вопросы ответила. Очень интересно иметь доступ к счетам и ездить в банк по каждой мелочи.

Безобразная работа по Юр лицам,несколько месяцев издеваются- не могут открыть р/с и эквайринг. Не понятно зачем заявлять о предоставлении их банком об этих услугах! Ответа на письменную претензию не могу получить больше месяца, ни звонков от персонала , ни извинений, ни информации по этапам работы.На всех возможных форумах буду предупреждать людей о таком хамском отношении к клиентам.

Являюсь клиентом банка с 2007 года. Действительно в банке чувствуется партнер. Покупал автомобиль в кредит. Когда его угнали, долго не мог получить страховку. И только после обращения в СБ банка дело с получением страховки сдвинулось с мертвой точки. КЕБ приходил не раз на "выручку" в сложных ситуациях. Денежные отношения максимально прозрачны. Пользоваться услугами банка удобно. Есть недоработки, но это, в моем понимании, проблема филиальной системы. Например - на сайте банка написано, что касса в будни работает до 19:00, реально до 18:00. Может получиться не приятная ситуация. Но в целом доволен и надеюсь на долгосрочные отношения.