Как создать интернет-магазин самому: пошаговая инструкция

О начале коммерческой деятельности мечтают многие, а современные технологии делают эту мечту более чем доступной. Конечно, любая коммерция связана с определёнными сложностями и рисками, но мы сконцентрируемся не на бизнес-идее, а на самом важном инструменте для достижения ваших целей – на онлайн-магазине.

Как приступить к созданию интернет-магазина?

Своё дело всегда требует вложений на старте, и хорошо, если объём первоначальных инвестиций получится ощутимо сократить. Интернет-магазин (ИМ) в большинстве случаев – это крупные капитальные расходы (иногда до нескольких млн. руб., в зависимости от концепции бизнеса и предпочтений заказчика) и последующие операционные (на хостинг, техподдержку, маркетинговые акции, продвижение и т.д.). Если вы только начинаете свой бизнес в сети, стартовый капитал небольшой, или вы только хотите попробовать свои силы и понять, как работает онлайн-ритейл, то логично уменьшить вложения в ИМ до минимально возможных.

Существует несколько типовых подходов к запуску интернет-магазинов.

Стоимость - от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей. Это быстро, но нужно проанализировать массу показателей и изучить техническую сторону работы. Даже при хороших исходных данных всегда есть риск прогореть.

Здесь возможны несколько вариантов:

• Самописный движок. Будут учтены все тонкости вашего бизнеса, получится максимально персонализированный продукт. Стоимость – наибольшая из всех описанных ниже вариантов. А еще: потребуется много времени на написание кода движка и интеграцию с другими программными продуктами/сервисами, которые будут использованы для торговли. Это неоправданно дорого для малого или даже среднего бизнеса, не говоря уже о микропредприятиях.
• На базе популярного движка / CMS с индивидуальным дизайном и детальной проработкой интеграции со сторонними бизнес-решениями (CRM, ERP, рассылки и т.д.). Это немного быстрее. Такой ИМ проще поддерживать в последующем. По стоимости вполне приемлемо для среднего и малого бизнеса. Но всё равно дорого для старта. Чтобы подрядчики учли все ваши пожелания, можно потратить от нескольких десятков до сотен тысяч рублей (с наполнением контентом, цифры легко доходят до миллиона руб. и выше).
• То же самое, но с использованием полностью стандартных решений, имеющихся у CMS. Это ещё быстрее, максимум, на что придётся потратиться – оригинальный дизайн /тема/шаблон + покупка CMS (если она платная). Что называется, «дёшево и сердито». Еще больше можно сэкономить, если использовать бесплатную CMS, например, WordPress в связке с такими распространёнными решениями, как WooCommerce или Ecwid, плюс шаблон (стандартный или недорогой готовый). При определённом подходе запуск такого ИМ может быть вообще бесплатным.

Это могут быть облачные конструкторы общего назначения, такие как uCoz, Wix и т.п., узкоспециализированные сервисы, такие как inSales, uKit и т.п., а также кроссплатформенные решения (например, Ecwid, которая может работать самостоятельно или обеспечивает интеграцию с популярными движками). Здесь вы вообще можете отойти от модели капитальных расходов, они могут быть только операционными (благодаря модели подписки).

Сразу оговоримся – универсального решения не существует, и под каждую задачу инструмент нужно выбирать индивидуально. На выбор влияют многие параметры: размер магазина, тип товаров, регион продаж, навыки веб-мастера, финансовые возможности и т.д.

Но получается, что из наиболее недорогих решений для старта подходят только онлайн-сервисы и популярные CMS с максимально штатным функционалом (без необходимости внедрения интеграции или глубокой адаптации «под себя»). Как раз такие решения мы и рассмотрим ниже.

inSales

Облачная платформа, которая концентрируется только на e-Commerce. Все технические вопросы, например, хостинг, интеграции с CRM, базы данных и т.п., решаются на стороне сервиса. Пользователи могут сконцентрироваться на самом главном – на наполнении сайта и на продажах.

inSales – это узкоспециализированная облачная платформа, поэтому у вас не получится создать в ней информационный портал, блог или, скажем, форум. Зато интернет-магазин заработает буквально в пару кликов.

Клиент получает практически все возможности, присущие коробочным CMS для онлайн-магазинов: от импорта/экспорта товаров и доступа к API (для интеграции любых сторонних сервисов, например, если нет готовых модулей в каталоге) до возможности правки HTML-кода шаблонов и подключения собственных JS-скриптов.

Вместе с тем, клиенты могут работать с inSales без глубокого погружения во внутреннюю часть ИМ, как и в случае с другими облачными решениями.

Бесплатных тарифных планов inSales не предлагает. Но, если вы хотите оценить функционал и попробовать этот инструмент в действии, можете воспользоваться бесплатным тестовым периодом на 2 недели. После истечения этого срока необходимо будет выбрать один из тарифов – от 190 до 11320 рублей/месяц (при оплате сразу за год предоставляется скидка 25%). Коробочной редакции нет – только подписка.

От выбранного тарифа будут зависеть лимиты по количеству товаров, возможность бесплатной доработки и доступ к отдельным функциям, например, возможность синхронизации с «1С», использование встроенной бонусной системы, мультивалютность, формирование комплектов товаров, SEO-настройки для фильтров товаров и т.д.

Самый недорогой «Стартовый» тариф имеет существенные ограничения. Здесь не будет доступа к редактированию HTML и CSS, а каталог товара ограничен сотней наименований.

Платформа зарабатывает на предоставлении дополнительных услуг: SEO-оптимизация и продвижение, настройка контекстной рекламы, помощь с размещением товаров в Google Shopping и Яндекс.Маркет, перенос магазина на платформу, создание ИМ «под ключ». На самом деле, многие из них стоило бы включить в стоимость подписки.

Многие нужные приложения и темы оформления в официальном магазине – платные.

Ecwid

Одна из старейших SaaS-платформ для интернет-коммерции. Это облачное приложение совместимо с большим количеством CMS (вы можете добавить функционал онлайн-магазина к своему сайту путём простой установки плагина Ecwid из админ-панели), с социальными сетями и крупными маркет-плейсами. Одним из ключевых свойств, которое делает эту платформу привлекательной для новичков, можно назвать вечный бесплатный тариф. Эквид можно использовать не только как приложение для действующего сайта, но и как самостоятельное решение.

Ecwid – это даже не сам интернет-магазин, это кнопка «Купить» практически на любом сайте и вся инфраструктура, которая за ней стоит: оплата, доставка, отслеживание заказа и т.п.

Ключевое преимущество Эквида – возможность его использования на любом сайте вне зависимости от того, есть ли у его CMS функционал для покупок или нет.

Любой пользователь платформы даже на бесплатном тарифе может Создать сайт на любой CMS или без неё, может даже использовать онлайн-конструкторы (в перечне поддерживаемых SaaS-платформ обозначены практически все популярные). После этого он может оформить страницы с товаром так, как ему удобно, а весь функционал интернет-магазина доверить Ecwid. Когда клиент нажмёт кнопку «Купить», он будет перенаправлен на платформу для дальнейшего оформления сделки. Именно поэтому Эквид легко интегрируется с любыми каналами продаж – от социальных сетей до мессенджеров.

Бесплатный тариф предполагает отсутствие какой-либо комиссии с продаж, но имеет ряд существенных ограничений: не более 10 товаров, только 1 канал продаж, отсутствие приложений для покупателей и продавца, только стартовый сайт (одностраничный) для ИМ и т.д.

Подписка на платные тарифы обойдётся от 791 до 5250 рублей (при оплате сразу за 1 год предоставляется скидка до 17%). Коробочной редакции нет, каких-либо дополнительных платных услуг тоже нет.

Эквид предлагает слабый функционал самостоятельной платформы для онлайн-продаж (масштабный интернет-магазин только с помощью этой платформы не сделать). Для создания более-менее функционального ИМ потребуется запуск собственного сайта, например, на базе популярной CMS (а это расходы на хостинг, покупку домена и продвижение в ПС) или с помощью облачных конструкторов (это зачастую функционал по подписке).

uCoz / uShop

Лучший онлайн-конструктор сайтов в рунете. Позволяет собрать сайт любой тематики без «ковыряния в коде». Несмотря на свою простоту, это очень мощная платформа, которая берёт на себя все технические нюансы. Клиенту остаётся только самое главное – контент и продвижение. В отличие от других платформ, здесь можно привязать свой домен второго уровня бесплатно.

Если говорить только о возможностях интернет-магазина, то клиент получает буквально всё и сразу. То есть, здесь нет деления на какие-то отдельные наборы функций для коммерции, которые можно подключать по мере роста магазина. Модуль uShop предоставляет сразу весь необходимый функционал. Нет ограничений по количеству товаров, как в том же inSales, или модульной структуры, как у Wix, где за каждое нужное дополнение придётся платить отдельно.

Вместе с тем, вы получаете все остальные возможности платформы, которые предлагаются информационным сайтам (форумы, социальная составляющая и т.д.).

По набору функций для ИМ платформа тоже ничем не уступает коробочным CMS.

Функционал интернет-магазина доступен только на отдельных платных тарифах сервиса:

• «Магазин» (от 6,99 до 9,99$/месяц в зависимости от периода оплаты).
• «Максимальный» (от 11,19 до 15,99$/месяц в зависимости от периода оплаты).

Бесплатно запустить и протестировать онлайн-магазин не получится.

Предоставляется только облачное решение, купить «коробку» не получится (будете платить до тех пор, пока пользуетесь).

uCoz – это самобытная платформа, которая была запущена достаточно давно. И несмотря на регулярные доработки, исходная концепция накладывает определённые ограничения. Отсюда ряд специфичных неудобств uCoz: от небольшого перечня интеграций со сторонними сервисами (например, здесь сильно не хватает продвинутой работы с CRM, SMS и email-рассылками и т.п.) до строго типизированного функционала (он предоставляется фактически «как есть»).

А еще здесь нет тестового доступа к тарифам с ИМ (нельзя оценить функционал системы до внесения оплаты). Вы сможете оценить возможности только информационных сайтов на бесплатном тарифе.

OpenCart

Это одна из самых популярных бесплатных CMS для E-Commerce с открытым исходных кодом. Скачать и установить её может любой желающий. Недостающий функционал легко можно реализовать за счёт установки дополнений. Платформа использует самую популярную связку для веб-программирования – PHP и MySQL. Поэтому CMS совместима с большим количеством виртуальных хостингов.

Общественное признание и широкое распространение в мире ей обеспечивает не только большое количество плагинов в официальном магазине, но и возможность заказа доработки у опытных узкопрофильных программистов.

Владельцы ИМ на OpenCart имеют полный доступ к файлам движка, поэтому могут модифицировать его по собственному усмотрению. Даже если какой-либо интеграции или функции нет, всегда можно заказать разработку специального модуля профессиональным программистам. CMS поддерживает развертывание на выделенных серверах и поэтому подходит даже для высоконагруженных проектов (на случай роста бизнеса).

Пользователи получают все необходимые функции небольшого ИМ буквально «из коробки»: от импорта/экспорта товаров до отзывов и тонко настраиваемых SEO-параметров.

С одним движком вы сможете запустить сразу несколько магазинов.

Недостающие функции можно добавить за счёт дополнений (плагинов). Скачать их можно или из официального каталога, или на сторонних площадках, или получить у индивидуальных разработчиков.

Сама по себе CMS бесплатная, но это не значит, что запуск онлайн-магазина на ней не будет требовать финансовых вложений.

К минимальным расходам можно отнести покупку и продление домена, оплату хостинга. Всегда стоит учитывать дополнительные расходы, например, на покупку тем, плагинов и т.п. Но такие траты актуальны и в случае с облачными решениями, и в случае с платными CMS.

При очень хорошей базовой функциональности, в этой CMS не хватает поддержки бизнес-решений, популярных в РФ, например, тесной интеграции с «1С» (нужно будет искать модули сторонних разработчиков) и CRM (список популярных систем в России и в Европе сильно разнится, а многие разработчики CMS ориентируются именно на западные рынки).

Готовые модули для российского рынка есть и их достаточно, но они зачастую платные.

Еще одна глобальная проблема движка – его версионность. Многие популярные дополнения совместимы, например, только с первой или второй версией движка, но не с последней (третьей). А адаптировать свои плагины под новую версию никто не спешит.

WooCommerce

Если среди CMS-систем есть безусловный лидер по популярности, и это WordPress, то среди всех плагинов для этой CMS есть самое востребованное расширение для электронной коммерции – и это WooCommerce. Расширение поставляется с открытым исходным кодом и доступно для скачивания совершенно бесплатно.

С этим плагином ваш WordPress-сайт из блога легко превратится в масштабируемый ИМ.

Вы получаете все возможности популярнейшего в сети движка (включая массу плагинов для него), а также специфичные функции, относящиеся непосредственно к e-commerce, такие как: создание каталогов товаров, личный кабинет пользователей, программы лояльности, рассылки и т.п.

Отдельно стоит оговорить наличие готового мобильного приложения (это очень удобно, когда владелец ИМ может управлять своим сайтом, отслеживать статистику и получать оперативные уведомления о важных событиях на своём смартфоне или планшете) и доступ к REST API (вы сможете написать свой «велосипед», если готового решения нет в каталоге или у сторонних разработчиков).

Эту связку поддерживает огромное количество бесплатных и премиум-тем. Есть и большое количество плагинов, реализующих тот или иной недостающий e-commerce функционал (от интеграции с CRM до обмена данными с «1С»). Нужно только поискать.

Как и в случае с OpenCart, связка WordPress и WooCommerce не требует покупки или каких-либо расходов для запуска. Потратиться придётся на дополнительные услуги (в основном при желании создать качественный ИМ). Это: покупка/продление домена, хостинг (по отзывам многих пользователей, WordPress требователен к ресурсам сервера, поэтому к выбору хостера нужно подойти ответственно, лучше всего выбирать специальные решения для CMS, например, такие как безлимитные тарифы у BlueHost для WordPress), покупка шаблона, специфичные расширения/плагины.

Но, как мы и указывали ранее, это всё актуально для любых ИМ.

Несмотря на простоту WooCommerce и изначально русифицированный интерфейс, придётся провести немало времени за настройкой и поиском подходящих плагинов, которые будут реализовывать нужный функционал.

Платформа в России не самая популярная, отсюда дефицит поддержки некоторых коммерческих продуктов для российского ритейла (это касается как способов оплаты и доставки, так и CRM-систем). Редкие, но крайне нужные плагины зачастую платные.

Связка WordPress+WooCommerce требовательна к ресурсам хостинга.

1C-Bitrix

Все, кто решил погрузиться в разработку коммерческого сайта, наверняка слышали об «1С-Битрикс». Это самая популярная платная CMS с масштабной инфраструктурой и массой востребованных сервисов для бизнеса. Одноимённая компания предлагает не только CMS, но и её внедрение на местах (а это большой пласт работ по обучению партнёров, их сертификация и т.д.), а также регулярное облуживание.

«1С-Битрикс» предоставляет очень гибкое решение для построения онлайн-магазинов различного профиля. В отличие от бесплатных CMS, здесь вы получаете монолитную инфраструктуру, а не разрозненный набор сервисов и дополнений от сторонних разработчиков. Конечно, магазин приложений здесь тоже есть, но даже из базового комплекта поставки можно собрать качественный и продуманный ИМ. Причём, продуманы даже такие стороны, как проактивная защита, бесшовная интеграция с «1С» и собственной CRM «Битрикс24» (не нужны какие-либо сторонние решения). Есть и мобильное приложение.

И это уже не говоря о некоммерческих функциях, таких как календари, почта, SEO-модуль, web-чат, A/B-тестирование, включённый трафик через CDN (сеть доставки контента), облачное хранилище, автоматический бэкап и т.д.

Стартовая лицензия для инфо-сайта обойдётся в 5400 рублей. Но функционал ИМ доступен только на трёх версиях CMS: редакция «Малый бизнес» (35,9 тыс. руб.), «Бизнес» (72,9 тыс. руб.) и «Энтерпрайз» (399 тыс. руб.). При покупке через партнёров или в период проведения специальных акций возможны дополнительные скидки.

Редакция «Малый бизнес» имеет ряд ограничений – здесь нет опций, необходимых для средних и крупных компаний. Версия «Энтерпрайз» рассчитана на масштабируемую инфраструктуру (предназначена для построения отказоустойчивого решения на нескольких серверах).

Если вы уже знаете, что такое CRM, можно купить редакцию по принципу «два в одном» - «1C-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» (от 99 тыс. руб. за коробочную версию).

Перед покупкой можно воспользоваться бесплатным тестовым периодом – до 30 дней.

«1С-Битрикс» – это масштабная платформа для малого и среднего бизнеса, что называется «под ключ». Она не подойдёт начинающим предпринимателям или тем, у кого совсем небольшой бизнес. Здесь слишком большие стартовые вложения.

Из-за обилия настроек и сложной установки на сервер/хостинг придётся привлекать сторонних специалистов уже на старте. Дальнейшее сопровождение тоже часто доверяют профильным компаниям/агентствам (услуга техподдержки). А это существенные ежемесячные расходы.

Вместо итогов

Из обзора популярных решений становится видно, что запустить и поддерживать интернет-магазин самому можно. В отдельных случаях расходы удастся свести к минимуму – потребуется только оплата подписки онлайн-конструктора или пополнение счёта хостинга, где хранится сайт. А где-то придётся вложиться, но взамен вы получаете гарантированно работающий сайт с нужным функционалом.

Облачную платформу или CMS следует выбирать исходя из специфики бизнеса (какая требуется модель контактирования с клиентами, количество и сложность каталога товаров/услуг, принцип формирования цен, географическое расположение и технические возможности для интеграции сопутствующих сервисов: склад, доставка, онлайн-оплата и т.п.), собственных возможностей (имеются ли базовые знания по работе и настройке движков, основ программирования, работы баз данных и т.д.), а также личных предпочтений и доступного бюджета. Причем, часто именно последний пункт становится причиной того или иного выбора.

Универсального решения, которое бы устраивало всех, нет и не будет.

Кому-то нужна готовая платформа и никакого исходного кода – такой клиент готов оплачивать подписку и просто пользоваться интернет-магазином как сервисом.

Кому-то важно держать всё под контролем (на своём хостинге), иметь возможность гибкой настройки движка под себя – главный приоритет, а необходимость доработок своими силами совершенно не пугает. В этом случае нужен доступ к исходному коду, подробная документация и активное сообщество, которое поможет решить массу проблем, возникающих на старте.

А кто-то уже устал от решений «на коленке» и готов приобрести проприетарное ПО с комплексной поддержкой и собственным хостингом, которое просто позволит заниматься продажами, а не оплатой счетов за каждую дополнительную опцию выбранного онлайн-сервиса или поиском программистов, которые возьмутся поправить проблемы совместимости после очередного обновления бесплатного движка, и т.п.

Всё очень индивидуально. Следует понимать, что предложенные варианты создания ИМ – это лишь одни из многих способов достижения своих целей. Вот несколько примеров выбора.