Отправка картины покупателю в другой город

Любой художник, разместивший на сайте интернет галереи свои картины, рано или поздно может столкнуться с такой, хлопотной процедурой, как отправка картины покупателю в другой город. Попробую осветить эту многогранную тему.

Упаковка

Прежде всего, нужно побеспокоиться о хорошей упаковке картины. От этого зависит дойдет ли она без повреждений до покупателя. Хорошая упаковка существенная гарантия удачного завершения сделки.

Из рассмотренных в статье «Как работать с клиентом из другого города» вариантах отправляемой картины подбираем упаковку.

В этих двух случаях лучше воспользоваться коробкой из ДВП или фанеры. Подобрать размер коробки надо так, чтобы между картиной и стенками коробки оставался небольшой зазор. Саму картину лучше обернуть пористой пленкой из вспененного полиэтилена, такую обычно используют при настиле ламината в качестве подложки. Пленка должна заполнить пустое пространство в коробке, но не очень плотно, а так, чтобы картина внутри не шевелилась (такую пленку легко найти в магазинах стройматериалов или на строительных рынках).

Если не сильно экономить, то можно воспользоваться услугами почтовых фирм, осуществляющих транспортировку грузов и заказать упаковку у них или изготовить в багетной мастерской.

Недостаток такого способа отправки картины покупателю - существенный вес и габариты, которые существенно влияют на стоимость доставки.

В этом случае можно воспользоваться тубусом или плотным картонным валиком из-под рулонных материалов.

Недостаток при такой упаковке это вероятность повреждения холста при снятии и натяжке на подрамник.

Если планируется, что картина будет пересекать зону таможенного контроля, упаковать ее нужно так, чтобы ее можно было достать, не разрушая упаковку.

Хочу оговориться, такие варианты упаковки нельзя рекомендовать для антикварных картин. Для этого лучше обращаться в специализированные организации.

Доставка

Теперь рассмотрим несколько вариантов доставки картины покупателю:

1. Непосредственно Вы сами из рук в руки покупателю.

Если учесть все накладные расходы, связанные с доставкой, и сравнить их со стоимостью поездки в город к покупателю, возможно, это будет не самый плохой способ совместить полезное с приятным. Особенно будет приятно, если покупатель проживает в каком-нибудь историческо - культурном центре, где тут же можно отправиться на этюды.

2. Через представителя покупателя.

Это самый простой и самый не обременительный способ - передать картину покупателю через его представителя. О нем писал ранее (Практический совет №2). Передача картина - деньги из рук в руки.

3. Через почтовую службу доставки.

В этом случае сделку можно считать завершенной.

В случае отказа покупателя от картины:

Если картина, по каким-то существенным причинам не устраивает покупателя, здесь возможны варианты в зависимости от предварительной договоренности.

Считаю, что в таких случаях деньги нужно вернуть после возврата картины.

В случае, если покупатель невнятно и абстрактно мотивирует свой отказ от покупки или картина была написана на заказ, рекомендую вернуть деньги после продажи вами своей картины другому покупателю. Если не было другой договоренности.

Как правило затраты, связанные с пересылкой картины обратно, ложатся на покупателя.

4. Через посредника.

Воспользоваться услугами посредника удобно, а зачастую необходимо для продажи картины иностранным гражданам, проживающим за пределами СНГ. Как правило, иностранцы, особенно американцы, не очень доверяют продавцу, находящемуся на территории постсоветского пространства, поэтому могут отказаться от сделки, тем более, если речь зайдет о 100% предоплате. Чтобы избежать этой проблемы можно воспользоваться услугами такого онлайн сервиса, как www.escrow.com (или подобной). Эта система онлайн-транзакций, которая выступает в качестве посредника между покупателем и продавцом, она достаточно хорошо себя зарекомендовала, и пользователи интернета ей доверяют.

Как это работает?

Вы договариваетесь с клиентом:

Теперь рассмотрим процедуру трансакции на примере Escrow.

Для начала надо зарегистрироваться на www.escrow.com, а также зарегистрировать свой банковский счет (можно несколько счетов). Регистрация простая сходная с открытием почтового ящика. Если что-то сделаете не так, тоже не страшно, можно потом исправить, или связаться с администратором www.escrow.com, он исправит все ошибки.
Оформляете разрешение на вывоз.
Открываете новую трансакцию. Регистрируете предмет (например картину) указываете стоимость, кто оплачивает доставку, инспекционный период. Указываете электронный ящик покупателя.
Escrow отправляет письмо покупателю и просит его сделать перевод денег.
Когда деньги пришли на счет Escrow, система уведомит Вас об этом.
Отправляете картину только после того, как увидели сообщение о переводе денег на счет Escrow.
Сообщаете номер накладной почтовой службы доставки на сайте Escrow.
После того как посылка получена покупателем, следует инспекционный период. Считается вполне нормальным 3 дня. Во время или в конце инспекционного периода покупатель либо принимает картину, либо ее возвращает (отправка обратно за счет покупателя).
Если покупатель принял картину, то сделка считается завершенной и Escrow выплачивает деньги на указанный Вами счет или пришлет банковский чек (на Ваше усмотрение).

Дополнительная информация:

Для Украины. Следует помнить, что Escrow это юридическая организация, а по закону Украины Вы не сможете получить деньги, если у Вас открыт счет на физическое лицо. Поэтому либо нужно попросить Escrow, чтоб они перевели деньги как физическое лицо, либо самому художнику зарегистрироваться как юридическое лицо и при получении денег заплатить налог. При переводе денег в другую страну Escrow снимает 40 USD за проведенную трансакцию.Для тех, кто может дополнить опубликованную в этой статье информацию, прошу писать на info@artnow.ru

Рекомендую:

Подобного рода вопросы в правовых государствах регламентируются действующим законодательством и договором между сторонами сделки, (об авторском договоре планирую отдельную статью) где все условия четко прописаны. У нас, в России, законодательство существует, но защитить свои имущественные права на практике крайне сложно и весьма хлопотно. Тем более как решать этот вопрос, если нарушитель авторского права находится в другом государстве? И это тоже тема для отдельного разговора.

Почтовые и транспортные службы доставки

по России:

Почта России - www.russianpost.ru самая распространенная, но не всегда самая дешевая и надежная.
«ЖелдорАльянс» - www.zhdalians.ru несколько раз пользовался, проблем пока не было, сервис организован хорошо, работают быстро. По ценам на доставку надо сравнивать с другими, зависит от конкретного города. Есть курьерская служба, выезд на дом.
«Деловые Линии» - www.dellin.ru много раз пользовался, проблем пока не было. По ценам надо сравнивать с предыдущей, где дешевле зависит от города. Выезд курьера на дом.

Международные:

«DHL» - www.dhl.ru самая распространенная, надежная, но далеко не самая дешевая.
«UPS» - www.ups.com одна из распространенных
«Fedex» - www.fedex.com одна из распространенных
«Гарантпост» - www.garantpost.ru

«USPS» - www.usps.com
«Royal mail» - www.royalmail.com
«Deutsche Post» - www.deutschepost.de

Из опыта, связанного с проблемами доставки через службу "ЖелдорАльянс".

При отправке картины через службу доставки "ЖелдорАльянс" картина дошла покупателю в "убитом" состоянии. На холсте имеются три сквозных отверстия диаметром от 5 до 12 см и грунт потрескался по всей поверхности. Перед отправкой из Москвы картина была упакована сотрудниками "ЖелдорАльянс". Внешне упаковка не вызывала сомнений в ее надежности. Результат крайне негативный, картина восстановлению не подлежит. Возместить убытки не возможно.

Для предотвращения подобной ситуации стоит страховать посылку. Для примера:В "ЖелдорАльянс" для посылки стоимостью 100 000 руб. сумма страховки составит 600 руб. Не плохо так же заключить с покупателем договор поставки, чтобы подтвердить реальную стоимость картины.

P.S. Большое спасибо за помощь в подготовке материала для статьи Веронике и Артуру Брагинским.

" * «DHL» - www.dhl.ru самая распространенная, надежная. " -сталкивался с проблемой доставки к определённому сроку. доставка из Питера в Мадрид по словам компании занимает примерно 2 недели! отправлял на выставку, за полтора месяца! сбор работ на выставку проходил в течении недели! и нужно было доставить в этот период. Компания обещала. Упаковывали они, документы минкульта были. Но ОПАЗДАЛИ на две недели. извинились и вернули деньги через 2месяца. С выставкой пролетел.

Для . Христина 02 декабря 2009 10:15:05

Вы абсолютно не компетентны в этих вопроса, не нужно вводить других в заблуждение. Откуда столько самоуверенности? Пусть другие учатся на Ваших ошибках.

Существует закон об авторском праве. По этому закону права на изображение картины даже после продажи принадлежат автору и он вправе получать гонорар за их публикацию. И даже если картина впоследствии продается покупателем на аукционе дороже первоначальной цены, автор вправе рассчитывать на дополнительный гонорар. Об этом и о других нюансах авторского права будет отдельная статья.

Для Инкогнито 02 декабря 2009 10:52:09 .

Думаю, было бы хуже, если деньги не вернули, или работы потерялись, или вернулись поврежденными. Это тоже показатель надежности фирмы, но и на старуху бывает проруха. Можно попробовать страховать от подобных проблем. Попробую разобраться в этом вопросе.

Для . veter 20 декабря 2009 18:45:29

Ограничения существуют. У каждой почтовой и транспортной службы свои. Подробно можно узнать на сайте конкретной фирмы. Ссылки на них представлены в статье. Можно так же самостоятельно поискать через поисковые системы в интернете. Знаю, что отправка груза, превышающего по длине 3 метра, повлечет существенные дополнительные затраты.

Для . Михаллна 28 декабря 2009 15:23:33

Отправлял картину в рулоне с подрамником в придачу. Подрамник использовал модульный, сложил рейки вместе, обмотал упаковочной бумагой, на них накрутил холст. Все ото поместил в трубу, канализационную для этого использовать как-то рука не поднялась, взял трубу для воздуховода. Пластиковая труба 12 - 18 см. в диаметре, от 150 до 300 рублей за метр. Да и диаметр побольше, чем у канализационной. Разница в цене подрамников модульного и глухого не столь велика, но при перетяжке готовой картины на модульный подрамник шанс повредить холст гораздо меньше.

Для . Михаллна 29 декабря 2009 23:56:22

Рулон из подрамника и холста завернул в вспененный полиэтилен до заполнения трубу. По аналогии с упаковкой картины в ящик, описанной в начале статьи. Крышки искать не стал, вырезал из гофрокартона два круга по диаметру трубы. Всю эту конструкцию замотал черной стрейч пленкой (на подобии пищевой, только потолще и ширина рулона примерно 60 см.).

Пользуюсь Гарантпост, обращаются с грузом действительно нежно, как и обещают, но вот на днях произошло непредвиденное, у них оказывается ограничения по формату посылки.Я сделала ящик "кейс" форматом 68 на 108 см, для картины 60*100см, и что вы думаете? В офисе Гарантпост замахали руками, мол аэропорт не примет. кое как уговорили попытаться, ведь можно отправить мой "кейс" как отдельную единицу не впихивая в их стандартные мешки, ведь ящик с ручками, и готов к комфортному переносу. да и заказчик проплатил именно услуги Гарантпост, взяли с условием -если что-вернут. и деньги тоже. Бог миловал, аэропорт принял но поставил на вид, что это первый и последний прием такого габарита.

Так что имейте ввиду что с этой компанией большеформатные картины не перешлешь.

Спасибо, Алексей! У меня есть дополнение. Вот лёгкий способ упаковки картин в багете при отправках в другие города:

Мой совет может понадобиться начинающим художникам, которым обязательно придётся столкнуться с этой проблемой. Постараюсь описать всё очень подробно.

Когда картины у меня были совсем слабенькими, то продажи ограничивались передачей их из рук в руки. Покупатели увозили картины из Москвы в другие города и другие страны, но к этим перевозкам я не имел никакого отношения. И тем более к упаковкам. Но когда уровень работ поднялся, то я столкнулся с пересылкой. Сначала передавал их через проводников. А когда начал вывозить картины на Вернисажи и выставлять на разные сайты, то продаж и заказов прибавилось в разы. И, естественно, пошло много заказов из других городов. Поневоле пришлось думать над тем, как усовершенствовать упаковку. И я придумал такую "конструкцию", благодаря которой мои картины в широких багетах (до 15-ти см) доходят до покупателей и заказчиков совершенно целыми и невредимыми. Покупаю лист ДВП на строительном рынке и прошу продавцов разрезать его. Они вырезают 2 куска нужного мне размера. Размер каждого такого куска должен быть больше, чем вся картина с багетом, на 10 см с каждой её стороны (не меньше!). Т.е., если подрамник размером 45х80 см, а багет 10 см шириной, то Вам понадобится 2 одинаковых листа размером по 85х120 см каждый. Сначала я обворачиваю картину воздушно-пузырьковой плёнкой (это такой белый, мягкий упаковочный материал с пузырьками, который обычно используется при продажах бытовой техники). Продаётся он на любом строительном рынке. Упаковываю в один большой кусок (если куски будут мелкими, то они потом могут сбиться в одну кучу и продавить холст). Прихватываю его скотчем, чтобы он не сползал. Потом прошу жену и сына мне помочь. Мы ставим 2 стульчика без спинок на небольшом расстоянии друг от друга. Кладём на них лист ДВП, потом на него картину (ровно в центр) и накрываем её вторым листом. Сын ложится на спину на ковёр между стульями. И втроём мы делаем "вареник": 2 куска ДВП прижимаем по краям друг к другу и приматываем широким скотчем. Мы с женой прижимаем каждый свою сторону и одновременно, после каждого витка, подаём сыну скотч. Он всё время работает лёжа. Мы попробовали разные варианты. Так удобнее всего (поверьте на слово). Обматываем, прижимая постепенно. Удобнее сначала обматать сантиметров 40 центров (ширину, а потом длину), а чуть позже и то, что осталось. Углы обматываем последними. А сверху от дождя - двумя слоями тонкой широкой плёнки (она похожа на ту плёнку, в которую в "Ашане" заворачивают сыр). Подобная плёнка тоже продаётся на строительном рынке в рулонах по 50 см. Так как вся "конструкция" с обеих сторон получается выпуклой, то даже при ударе ногой холст остаётся невредимым. С торцов она тоже очень прочная. Посылаем через EMS (телефон Единой справочной службы: 8 800 200 50 55). Это услуга на почте. Курьера можно вызвать только на следующий день. Его вызов бесплатный. А вот запаковать можно не при нём, а заранее. Всё равно потом всё просвечивают на предмет запрещённых к пересылке вещей. Вся "конструкция" получается весом приблизительно от 5-ти до 11-ти кг (в зависимости от размера картины и ширины багета). На сегодняшний день цены у них такие: Москва - г.Нижний Новгород (1050 руб. за картину 40х50 см в багете 14 см); Москва - п.Мирный в Якутии (2700 руб. за картину 45х80 см в багете 9 см); Москва - г.Комсомольск-на-Амуре (2500 руб. за картину 70х100 в багете 5 см); Москва - г.Ростов-на-Дону (1400 руб. за картину 60х80 см в багете 5 см). Но слишком большие работы посылать нельзя. Любое измерение отправления EMS в упаковке не должно превышать 150 см. А сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должны превышать 300 см. (Лучше позвонить им заранее и они всё рассчитают Вам сами.) Доходит картина по России всего за несколько дней. Доставка - до квартиры покупателя. Можно воспользоваться наложенным платежом, но я не рискую и жду предоплату от заказчиков 100% + приблизительную сумму за пересылку. Разницу (за пересылку) они после получения картины присылают мне или я высылаю им (чтобы всё сошлось до копейки). За такую прекрасную упаковку нас благодарили покупатели и заказчики уже десятки раз. Да, я забыл написать, что предельный вес внутренних экспрес-отправлений в EMS составляет 31,5 кг, а междугородных - 30 кг. В интернете на их сайте можно самим рассчитать стоимость доставки. Но так как за доставку в труднодоступные посёлки они берут больше, чем в крупные города, расположенные намного дальше, то лучше позвонить им, чем рассчитывать самим.

Ув. художники, умудрённые опытом! Вы, скорее всего, пользуетесь чем-то другим. Здесь или на форуме "Лёгкий способ упаковки картин в багете при отправках в другие города" пожалуйста поделитесь с начинающими художниками. Поверьте: сколько раз они будут пользоваться Вашими советами - столько раз будут вспоминать Вас добрым словом. Не бойтесь конкуренции. Ваша продажа от Вас никуда не уйдёт. . Там уже есть прекрасные советы, но может быть именно Ваш совет понравится кому-то больше всего.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎

Отправка картины покупателю в другой город

Комментарии