Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

С вашей карты Сбербанка пропали деньги, и вы не знаете, что делать в данной ситуации? Мы расскажем вам о том, какой должна быть ваша последовательность действий, чтобы предотвратить их дальнейшее списание в будущем.

Для начала, вам нужно как можно скорее заблокировать ее. Сделать это можно при помощи услуги «Мобильный банк», если она у вас подключена, через отделение Сбербанка или по телефону горячей линии. В последних двух случаях вас попросят назвать кодовое слово от вашей карты для вашей идентификации как держателя карты.

После того, как карточка будет заблокирована, вы должны обратиться в отделение банка с соответствующим заявлением о том, что с карты без вашего ведома были списаны денежные средства. Операционист предоставит вам подробную выписку с указанием последних проведенных операций, чтобы выяснить, куда ушли деньги.

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒

В том случае, если деньги поступили на счет другого банка или были использованы в качестве оплаты какой-либо покупки в интернет-магазине, вы сможете написать заявление на возврат денег. Если же средства были сняты через банкомат, то в такой ситуации вы вернуть свои средства не сможете.

Часто проблемы с ошибочным списанием денежных средств связаны с техническими сбоями. Если они имели место ыбть, то не беспокойтесь, деньги скоро вернутся на карточку, даже без обращения в банковское отделение. Это занимает от нескольких часов до 4 дней.

Если накопления пропадают со счета регулярно и по чуть-чуть, то держателю карточки обязательно стоит написать заявление на возврат своих денег. Это невозможно только в том случае, если операции проводились с использованием пин-кода. Успех операции наполовину зависит от того, как быстро клиент начнет действовать. Чтобы всегда быть в курсе о состоянии своего счета, необходимо подключить услугу SMS-информирования. Тогда клиенту будут автоматически приходить сообщения о снятии средств.

Как защититься от несанкционированного снятия денег с вашей карты

• Старайтесь всегда снимать деньги в банкоматах, которые установлены в отделениях банков, а не в темных и малолюдных местах. Рядом всегда есть банковские служащие и охрана, поэтому мошенники не устанавливают на такие устройства специальные аппараты, считывающие пин-коды.

Какие могут быть сложности при возврате средств

Закон на стороне клиента, но для возврата своих средств иногда приходится сильно потрудиться. К примеру, если вы сами сообщили мошенникам все данные вашей карточки, то виноваты только вы сами.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Трудности могут быть также и тогда, если преступные лица смогли незаконно произвести замену вашей сим-карты, а после этого с помощью подключенных Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк перевели средства. В этом случае довольно сложно доказать, что замена сим-карточки была произведена не лично вами. Скорее всего предстоит суд с банковской организацией.

Нередко при оформлении зарплатной карты клиенты не указывают мобильный номер, а затем каким-то образом к счету привязывается совершенно чужой номер. Такие случаи также тяжелы для рассмотрения, так как работники банка ссылаются на то, что все операции производились с использованием указанного в договоре телефона. Их не беспокоит то, каким именно образом телефон попал в анкету клиента.

В любом случае, если с вашей карты Сбербанка пропали деньги, незамедлительно обращайтесь за помощью к специалистам банка.

И просьба к посетителям сайта, если у вас исчезли деньги с карточки, то указывайте ниже в комментариях: был ли подключен ли у вас мобильный банк, какой марки телефон, какие приложения устанавливали в последнее время на телефон, и другие моменты, которые могли повлиять на списание средств. Возможно, все это поможет выявить причины пропажи.

До 3 млн руб. От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб. От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб. От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб. От 11.9 % До 5 лет

Поделитесь информацией с друзьями:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Это довольно таки неприятная история произошла с моей подругой. Пришла снимать деньги, а оказалось что на карточке пусто. В первую очередь нужно написать заявление о краже, и обратиться к сотрудникам банка. Они по компьютерной системе определят движение ваших денег, с точностью до минуты. Главное не паниковать и не ругаться, в банке работают грамотные сотрудники они вам помогут.

за частую сотрудники банка даже разговаривать с вами не хотят. это самая дырявая система защиты из всех банков России!

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

Со мной однажды случилась подобная история. Пришла уведомительная смс на телефон, что определенная сумма снята с моего счета, хотя я никаких операция с финансами в этот момент не проводила. Пришлось тут же звонить на горячую линию банка и объяснять все сотрудникам, чтобы они заблокировали мою карточку и разобрались, что произошло. В итоге оказалось, что мои деньги “ушли” по какой-то причине в другой банк.

Чаще всего такое бывает по вине самого владельца пластика, у нас на работе у одной женщины родной брат узнал пароль, который она открыто держала у себя в комнате, и потом, выбрав удобный момент, когда она уехала к своей подруге, снял наличку. Она даже не сразу догадалась об этом его поступке, и только когда брат начал отговаривать от обращения к правоохранителям, поняла, что это он сделал, с того времени она прячет этот пароль в защищенном месте.

У подруги вот так со счёта украли все её деньги и перевели их на счет в другой банк, она сначала кинулась в слезы, очень расстроилась и переживала. Мы тоже порекомендовали ей обратиться в справочную, тогда её вызвали в само отделение, и дальше уже начались разбирательства. В результате благодаря грамотным сотрудникам её денежки все-таки нашли, и она затем смогла их получить назад. Ей очень повезло, то что их не успели снять в банкомате, и тогда отследить злоумышленника было бы гораздо сложнее.

А у меня через Моб. банк куда-то сняли денежки. Составила нужное заявление в Сбере, и вот 2 месяца как никаких известий.

Добрый день! по неосторожности и глупости (по другому не скажешь!) получилось так, что на сайте ТКD CH LIFEIN TWO я указала № карты, услугами не пользуюсь и отключиться не могу. Хотя в соглашении было указано, что списания будут проводиться 3 месяца, уже 4 мес. с карточки снимают по 700 руб. Прошу вас установить запрет на списание денег или мне придется поменять карту. (вернуть деньги наверное уже не получиться). С уважением, Марина

Марина, здравствуйте. Данный сайт посвящен предоставлении информации о работе некоторых кред. организаций. Если у вас возникли проблемы с неверным списанием средств с вашей карты, вам нужно позвонить по телефону горячей линии сбера или обратиться в службу поддрежки (подробнее https://kreditorpro.ru/help-sbrf-ru-sluzhba-pomoshhi-sberbanka-obzor-otzyvy/#comment-38642)

Привязал свой номер мобильника к карт-ке сбера, и в этот же день с нее ушли все деньги на чей-то номер, и самое главное, мне не говорят на какой именно!

У моей мамы сняли 10000 р. 10 Февраля она получила карточку и тут же попросила оператора помочь положить деньги на карточку т, к сама не умела, оператор положила 10000р. И тут же деньги были кем-то сняты, подозреваю операторов. Банкоматы стоят в помещение сбербанка.

Ирина, вам необхдимо написать заявление в тм сбербанковском отделении, где вы получали карточку. Также закажите детализацию счета

У меня с карт-ки Сбера куда-то пропало 1500 р. Я никаких транзакций не совершала. Моб. банк подключен, но СМСок никаких не было (о списании денег с карты). Позвонила на номер, указанный на пластике, и его заблокир. Сказали мне, что деньги перевели на оплату МТС, и порекомендовали посетить свое отдел-е СБ, чтобы там написать заявление. Я так и сделала, но заявление отказались принять, сказали, чтобы я шла в полицию. Что мне лучше сделать в такой ситуации? Думаю, что наша полиция тоже не поможет. Есть ли возможность вернуть свои кровные?

У меня 2 марта украли с карт-ки 3000 р. Через моб. банк сначала перевели на мой №, а потом на какую-то карту , в этот дн пришла SMS-ка с остатком денег на моем пластике , тут же я заблокир. его, а на следующий день появились смс о перечислении, и там указано, будто они пришли 2-го числа и я якобы отправляла запросы, хотя это неправда, написала заяв-е в полицию, есть №-р карты.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в моей сит-ции! 14 марта с дебет. карт-ки были совершены мошеннич. действия, а именно, при помощи моб. банка кто-то перевел с моего пластика 7800 р. Я тут же отключила моб. банк и заблокир. карту. На следующий дн попытки мошенников снова повторились (6 раз запрашивался баланс, это сохранилось в телеф.). Оператор мобильн. связи и правоохранительн. органы требуют предоставить выписку о движ. ср-в по карт-ке для проведения расследования. Операционист в отдел-ии сбера ответила мне, что выписку может предоставить только через 5 дн и позже, и предложила воспольз-ся “Сберб. Онлайн”, но там не никак могу получить этот документ, т. к. банковск. карточка заблокир. Я хотела оставить заявление по поводу кражи ср-в с моего пластика, но сотрудница ответила, что Сбер. данным вопросом заниматься не будет. Как действовать?

18 декабря прошлого года с моей дебет. карт-ки мошенническим путем были забраны 52 тыс, я подала заявление в отдел-е сбера 7977/1715 под №000101-2014-002441. На текущий момент абсолютно никаких рез-в по моему обращению нет. Желаю точно узнать дату окончат-го расследования. Спасибо.

Елена, мы не имеем отношения к работе Сбербанка. Если есть вопросы или претензии, звоните по телефону 8-800-555-55-50

С 1 апреля прошлого года я пытаюсь вернуть свои ср-ва, которые были незаконно сняты у меня с кред. карт-ки. Письменно обращалась уже раз пять, а, может быть, даже и больше. Заявки идут в МСК, но дальше полная тишина. К сожалению, мою последнюю я отправляла в конце сентября 14 г. На мою просьбу в письм. формате выдать мне копию – снова тихо, хотя прошло уже больше мес. Я вынуждена писать в прокуратуру или же идти в суд.

С моей золот. карт-ки 2 апреля списались ср-ва. Мне поступила SMS-ка с номера +6857762411, что операции были приостановлены. Справка по тел.- 8 800 775 7181. Я позвонил по этому н-ру, там человек представился работником СБ Сбера. Он сказал, что была попытка перечисления денег на карточку, которая нах-ся в ЧС. Телеф., к кот-му привязан пластик, находился у меня дома. Далее я увидел, что сред-ва снимали на AVANGARD INTERNET-BANK, Netexchange, Яндекс Деньги. Можно ли получить выписку по этим банком-м? Придя в отдел-е Сбера, я узнал, что это были мошенники. Прошу Вас разобраться в моем деле.

Здравствуйте, Евгений. У меня по такой же схеме увели деньги, и тоже на AVANGARD INTERNET-BANK. Хочу спросить, какие шаги Вы предпринимали, удалось ли что-либо выяснить. Мошенники действуют, никто ими не занимается. ПОЧЕМУ. А виноватыми объявляются сами потерпевшие. ЧТО ДЕЛАТЬ.

моя карточка не была подключена к мобильному банку, но мошенники сняли с нее деньги. обратившись в банк мне ответили, что я подключена, я их спросила, почему тогда мне за 2 г не пришло не одной смс, они сказали что такого не может быть и отказали в возврате денег. как мне быть ведь это моя получка

Пропало 7600, мошенники перевели их через Моб. банк. СМСки были тогда отключены. Вернет ли мне Сбер ср-ва? Отнесла заявление в полицию и претензию в банк.

Гульнара, если полиция найдет мошенника, тогда деньги обяжут его вернуть, Сбер. за данные действия ответственности не несет

10.05.15г обнаружил что произошло списание средств в размере 4.400рублей. Приехав в банк попросил выписку. На выписке было написано куда и кому были переведены деньги. С этой выпиской в полицию и писал заявление. Потом снова в банк и писать претензию. Через неделю или две, из полиции пришел отказ в возбуждении уголовного дела. 18.06.15 г приехав в банк решил узнать в каком статусе находится моя претензия. Девушка выдала бумагу, где написано что деньги не вернул, якобы я сам подтвердил списание денег. При этом никаких смс не приходило. Мобильный банк был подключен. Посоветуйте, как быть!?

в субботу 4 июля положила на карточку сбер visa 4000 рублей, а они не пришли и на карточке стало -59 руб 53 копейки

Татьяна, вы на свою карточку положили или сделали перевод? Отправления могут пересылаться до 3-4 дней, в выходные – еще дольше

Вчера с зарпл. карт-ки Сбера куда-то ушло 2000 р. Моб. б. у меня не подключен. Завтра собираюсь оф-ть пластик в др. банке. Да, кстати, вообще среди знакомых это не первый случай исчезновения ср-в со сберовских счетов. Мошенничают?

Некто снял с моей карт-ки крупную сумму, я в теч-е 15 мин. обратилась в банк. Взяли заявление, сказали ожидать. Что делать мне дальше?

Около года назад мошенники списали 10 тыс на №-р мобильн. супруга, мы успели заблокир. эти ср-ва, но заявление оператор связи 1,5 мес рассматривал. Мы отключили моб. банк, сменили пластик и №-р тел. 11 сент. 15 г. через банкомат пытались получить з/п, но не вышло, кто-то уже забрал деньги, причем тоже через банк-т. Мы же не польз-сь ничем, кроме вот этой попытке через устройство самообслуживания. Подали заявление в Сбер на возврат. А если он не вернет, то можно идти в суд, а не в полицию?

У меня вчера произошла вот какая история, приходит мне смс сообщение, с текстом”Ув. Алексей по вопросу объявления, не интересует ли обмен, вот фото” и ниже ссылка (перед этим за неделю примерно писал объявление на авито о продаже компьютера.) я перехожу по этой ссылке, у меня автоматом скачивается приложение(телефон у меня андроид) я не глядя его устанавливаю. Ну и естественно не вижу ни каких фото, и благополучно забываю о нем, до следующего утра. Утром хочу купить ОКи в одноклассниках, а мне пишет, что недостаточно средств. Тут же позвонил в сбербанк, заблокировал карточку отключил автоплатеж и мобильный банк. Написал заявление на возврат денег, в банке сказали ждать максимум месяц, вот жду. Так что будьте внимательны, теперь даже просто переходить на непонятные ссылки нельзя.

у меня с карточки двухнедельной давности, сняли 2000 руб, заблокирован личный кабинет г. камышин, где деньги

Анатолий, обрат-сь в сбербанковское отдел-е, сделайте выписку по счету Вполне может быть, что с вас сняли плату за обслуж-е карточки

Здравствуйте! Моё обращение№000913-2015-088681 было рассмотрено, пришёл ответ, что идет расследование и ответ будет дан не позднее 29.08.2015, но уже прошло почти 3 месяца, с банка не ответа , ни привета нет. Наверное думают, что я уже забыла про 100000руб., которые каким-то мошенническим образом исчезли с моего счета через сбер онлайн. Хотелось бы побыстрей получить развёрнутый ответ и исчезнувшие деньги.

Оксана, претензии нужно писать со своей электронной почты на адрес help@sbrf.ru

с карточки сбер были похищены деньги из распечатки сбер все операции проведены с незнакомого мне номера телефона ложились деньги на телефон переводом на другую карточку другого банка операторы банка отправляют а полицию а какие действия должны у меня быть? подскажите, спасибо заранее за ответ, на почту

всем привет!а у меня без всяких оповещений сняли с карточки 2800р. в сбере онлайн увидела операцию.что средства переведены на какой-то теле2 Краснодар реал. при этом смс не приходила и я сама не могла запросить баланс и войти в онлайн. вот такие пироги…. сбербанк рулит))))))

Вот, читаю все эти жалобы, не понятно кому они адресованы и задаюсь вопросом: почему люди с таким маниакальным упорством верят сберу и его карточкам? Это же пластик, ничем не защищен, мне навязали карточку, а договор даже не выдали… Как банк несет ответственность, какие сроки, вопрос, все только бла-бла-бла… слова. Категорически не пользуюсь их карточкой, не активировала её, пенсию перевожу на сберкнижку. Каждый мес. при получении они меня пытали: где ваша карточка и не выдадим пенсию. Написала жалобу на горячую линию, пришел ответ (письмо), что по желанию клиента можно пользоваться и книжкой и карточкой. Теперь, при возникновении вопросов, показываю письмо из Сбербанка. Не держите там деньги, сразу снимайте, если уж зарплату туда переводят, чтобы не было потом проблем, что ж не понятно народу?

Уважаемый Сбер. России, вы хоть видите сколько пострадавших, нужно принимать меры к сохранности имущества граждан/, чтобы удаленным доступом продвинутым ворам не удавалось похищать средства у граждан, и да в соответствии с законом Вы обязаны обратно возвращать средства украденные со счетов вкладчиков, т. к. Вы несете за это ответственность. А также не надо отсылать людей в полицию, т. к. они мало что могут сделать без проведенного разбирательства службы безопасности банка, т. к. полиция в долгие сроки все равно будет обращаться к банку о движениях денег. Складывается мнение, по анализу заявлений, что только в Сбере происходят кражи средств со счетов вкладчиков, в других же банках таких казусов нет. Почему на Сбер. не жалуются люди в Центробанк России не понятно, мне кажется надо принимать меры к самому Сбербанку!? так как такое ощущение, что именно сам Сбер ворует у людей.

У меня с зарплатной карты были незаконно переведены деньги на карту другого физ. лица. Смски об этом незаконном переводе не было, хотя подключена эта опция. Что делать? Карту я заблокировал, заявление в банк написал. Нужно ли еще обращаться в полицию, если да, то куда по месту жительства, прописки или в любую?

Ринат, конечно же нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве, потому как искать этого человека будут именно там, и только если найдут – обяжут вернуть деньги, а банк к этому отношения никакого не имеет

Здравствуйте у меня сегодня сняли деньги с карты сбербанка хотя телефон в это время лежал в кармане и я якобы отослала номер счёта, на который перевели деньги банк прислал код телефон автоматически отправляет этот код в банк и деньги уходят помогите пожалуйста

Анна, если возникает такая проблема, мы в статье четко указали порядок действий, сначала блокировать карту, потом обращаться в банк

Мне пришло смс! “Как классно мы смотримся на фото,, нажала нечаянно на ссылку. У меня заглючил телефон. Потом это же смс стало приходить с других номеров. Я проверила баланс на карте сберб. Слава Богу там были копейки рублей 20,30 я решила их положить на тел. Они пропали с карты и в тел. баланс стал 0. Скажите пожалуйста мне нужно карту заблокировать? Мне на нее должны деньги положить. Как поступить?

Роза, вам необходимо обратиться к оператору вашей сотовой связи (в салон) и закрыть все платные подписки. Карточку блокировать необязательно

здравствуйте! У меня как и у многих, сняли деньги- 1700р. обнаружила это случайно, когда расплатилась картой в магазине и пришла смска с отчётом я обнаружила пропажу. Не задолго до этого я проверяла баланс своей карты и всё было нормально, все деньги были на месте. Когда я пришла в сбербанк, оператор посмотрел детализацию списаний и обнаружилось, что деньги стали исчезать с 30 июля( я обратилась в банк -25 августа.) Хотя никаких смсок о списании денег с карты мне не приходило( а у меня подключен мобильный банк)Карту я сразу заблокировала, а о возврате денег мне отказали. Мне интересно, когда мне предложили эту карту, то уверяли, что она именная и супер защищённая, я заплатила за неё 800 р. и в последующий год ещё 450р. спрашивается за что? Если никакая защита в реальности не действует и деньги не возвращаются? да ещё и мобильный банк каждый месяц оплачиваю. Моё доверие к этой карте потеряно и скорее всего я перейду в другой банк, потому что нет никакой гарантии что это не повториться снова. Обидно конечно потерять деньги таким способом, хоть и небольшие для многих, а для меня это треть зарплаты… А справедливости как не было, так и нет одно враньё и обещания.

У меня история ещё смешней. 9.10.17 поступил возврат денежных средств в выписке, хотя никаких смс от 900 не приходило и так же написано, что я их сняла 10.10.17. В банке говорят, что вы их сняли, ничем помочь не можем. Еще говорят, написано, что сняли 10, а на самом деле 9. Что за бред? У меня ни чеков, ни уведомлений нет. Говорят, что сняла рядом с домом. Я им объясняю, что я не снимала. Они отвечают, что снял кто-то из знакомых. Но карта всегда при мне! И живу я одна.

Здравствуйте!сегодня у меня с вклада исчезли деньги 4600, я ничего не снимала, написано частичная выдача. Потом я перевела ещё 100 руб, тоже сняли,что делать и как быть?

Наталья, в статье мы подробно описали, что нужно делать – заблокировать счет, обратиться в отделение банка с документами

Здравствуйте. Сегодня с карточки пропали 200 руб. Почему так? Скажите пожалуйста?Заранее спасибо)))

Рустам, обратитесь в банковское отделение, возьмите выписку по счету

с карты пропали 34000 рублей смс уведомлений не поступало, никому данные не давал. карта не застрахована, как вернуть деньги?

Дмитрий, как мы уже указывали в статье – обращайтесь в банк, берите выписку по карте, пишите заявление о пропаже денег, блокируйте счет, далее в полицию

Президенту, председателю правления Сбербанка России г-ну Г. О. Греф

Здравствуйте! Вынуждена обратиться напрямую к Вам, хотя больше чем уверена, что , конечно , это нереально, т. к. Мое обращение не певрвое и результата, к сожалению , нет в мою пользу. Буду конкретна, без лирики. 27 апреля 2016года, с моих карт и сберкнижки была снята сумма около 900000 тыс Рублей, я писала претензию в банк, обращалась в милицию, подавала в суд, вопрос решился не в мою пользу на сегодняшний день , банк отказал, в поилицам надо мной посмеялись, что я связалась со Сбербанком, в суд подала во второй раз. Хотя для меня эта сумма просто неподъемная, и я собирала Ее матери на операцию на сердце, которую, кстати, не сделали по сей день, мужа похоронила, вырастила двоих сыновей одна, можете представить каково это в нашей стране. А сейчас ещё лучше, неделю назад я получила от Сбербанка смс , а сейчас звонят ежедневно, что я должна банку сумму в 12000 тыс , по договору от 2007 года, и по той карте, с которой сняли деньги мошенники. Вот я и хочу задать вопрос- в нашей стране тот сильнее- у кого есть деньги и власть? Я доверила Сбербанку на хранение такую сумму денег, и в один вечер осталась нищей, работая с утра до ночи! А сколько я потеряла здоровья , в связи с тем случаем? И вдруг опять… Прошу детально разобраться с моей ситуацией, и дать мне квалифицированный ответ, идеально было бы все таки переслать мое письмо вышестоящему руководству. Спасибо.

С декабря на пенсионную карточку поступает 50% пенсии, в пенс. отделе отправили в банк, в банке приняли заявление (получение справки об отчислениях) и сказали подождать ВСЕГО ОДИН МЕСЯЦ. Живу в СПб, а запрос направлен (пешком. ) в Н. Новгород. Это нормально.

04.02.2016 г в 23:00 каким то мошенническим образом был закрыт депозит на сумму 100000 тысяч руб и со счета сняты деньги через сбер онлайн. как могут закрыть депозит без моего ведома, перечислить деньги. (вклад был на 6 месяцев. т. е. срок не вышел . а денег нет). после того как я заблокировал карточки ко мне пытались еще зайти в личный кабинет Как мне вернуть деньги? Куда обратится?

Добрый день! с карточки сбера сняли деньги СМС оповещение не пришло, в выписке деньги были сняты ночью в Москве а я живу и работаю в Астрахани. деньги были сняты кусками три раза с перерывами в 20 минут. также сказала в банке что было отключено СМС оповещение хотя я ничего не отключала. карточку заблокировали заявление написала. есть ли шанс возврата денег если деньги были сняты в другом городе?

добрый дн меня зовут Олеся я проживаю в городе Таганроге. прошу у вас помощи дело в том что взяв кредитку на 15 т. р я исправно платила 2 раза просрочила оплату. деньги были на карточке все было хорошо. но позвонили с банка и сказали что у меня долг 9 т. р откуда он взялся не известно банк сообщает что эта закрытая информация. сходив к адвокату я написала жалобу в банк о том что хочу разобраться откуда взялся долг в течении недели банк мне отказал сказав что нет каких то док, каких не сообщил. сходив в полицию и написав заявление через 2 недели мне пришло смс о том что ко мне дамой приедут сотрудники СБ и участковый, для чего не написали. позвонив по номеру , который мне звонил, мне сказали что да, действительно приедут люди для изъятия денег по долгу. за все время что я пыталась разобраться откуда взялся долг мне поступали звонки с банка коллекторов и сотрудников не понятных компаний были угрозы в мой адрес, что если я не выплачу долг, то они будут вынуждены забрать моих детей. что мне делать.

Олеся, обратитесь в сбера лично, организуйте встречу с директором того отделения, котором вы получали кред. карточку. Если вам откажутся выдавать бумаги, свидетельствующие о долге, попросите оформить письменный отказ, разговор лучше записывать на диктофон. Потом напрямую в суд, подавать иск на банк. Помните, что детей из-за долгов забрать не могут, это все “страшилки” для должников

история следующая. В феврале 2017 я заказал и получил карту сбербанка для мелких дорожных расходов ( в г. Ейске). При получении написал заявление чтоб на карте установили лимит 30тыс. руб( на снятие) в месяц, а также привязал к ней номер телефона к которому не подключен интернет и потребовал убрать любой онлайн банк который мне пытались навязать менеджеры.(в общем -думал что обезопасился полностью) К слову-у меня есть еще одна карта сбербанка. Сразу при получении этой злополучной карты в этом же отделении банка, я через банкомат положил на ее счет 125 тыс руб. При этом в балансе высветилось 30 тыс Заметьте не 20, не 17, не 29 тысяч , а именно 30000-сумма лимита на снятие. Естественно подумав что так и должно быть, я довольный и целеустремленный собрал вещи и на всех парах дернул в Питер. В Питере деньги кончаются быстро (жилье , еда и т. д.) и 3 марта я решил убрать лимит(к тому моменту баланс карты выглядел как 0). В офисе банка на Садовой написал заявление, и меня уверили что ” все будет ок “. Вчера я запониковал и сегодня был в том же офисе. Меня промурыжили полтора часа, куда то звонили , перезванивали, что то искали, а за тем сказали что лимит на снятие аннулирован. Я иду к банкомату , но на карте 00000000000000. Жесть. Иду обратно к манагеру, и она уверяет меня что все решится. Я спрашиваю -когда?Она отвечает- в скором времени(и улыбается). Глядя на ее улыбку , я вдруг понимаю, что меня разводят, и попросту тянут время. И чем больше жду- тем труднее мне будет доказать что либо. Сегодня 16.03.2017г. Завтра бегу покупать билеты домой (в Ейск) ,чтобы на месте и по возможности с юристом разгрести это г И как посчитать убытки связанные со съемом квартиры и агентских, траты на дорогу, еду и т. д. У меня документы на получение диплома лежат в МАПе, я не успел пройти морскую медкомиссию, а в место этого должен ехать и разбираться…….. Банки всегда покрывают свои расходы. P/S/ Несколько лет назад при покупке онлайн мне попался жулик. Я потерял 5000р. Встретившись с службой безопасности сбербанка, написал заявление и передал скриншот сайта и реквизиты мошенника с просьбой заблокировать счет негодяя ,чтобы хоть как то помешать его деятельности. Мне долго объясняли ,что это сложная волокита- блокировать чужой счет. Ничего сделано не было. Но тогда я не стал что то доказывать и принял случившееся в копилку жизненного опыта. Но сейчас я просто в бешенстве. Пока время есть – буду раскидывать по сайтам.

Здравствуйте. У меня такая проблема, пропали деньги с кред. банковской карты. Точнее как пропали. Карточку оформил на 25.000р. Снял с неё пару раз общей суммой около 10.000р. Решил проверить сколько у меня долг на данный момент, и оказалось что у меня долг 25.000р+. Как так получилось подскажите пожалуйста.

Александр, деньги никуда не исчезли. На самом деле, вышло вот как: за каждое обналичивание у вас забирают комиссию в 3% от снятой суммы, а затем начинает начисляться %, размер которого вы найдете в вашем договоре.

Пропали деньги с карты сбербанка по той же схеме – отключили мобильный банк и за 2 раза сняли 16 т. руб. пенсии. В банке сказали выписка будет минимум через 2 недели. Видимо надо пенсию переводить на книжку или менять банк. В сбере бардак не пора ли Грефу задуматься о жизни и навести порядок!

У меня тоже пропали деньги с карты Сбербанка, немного 1,75 евро, но все же без моего ведома. Как оказалось списание произошло с сайта beifee.com , которым я не пользовалась, за какую-то подписку. Карту я заблокировала и перевыпустила. Но у меня вопрос: какого чёрта моя карта не защищена банком? Почему без подтверждающего смс с нее могут списываться кем-то деньги? Надо сказать, что со своими личными данными и данными карты я очень аккуратна и в чужие руки они не могли попасть. Один вопрос- как такое возможно? Почему Сбербанк не принимает меры по защите карт?

Алла, банк не может защитить вас от платных подписок. Их вы оформляете сами, и плата за них действительно списывается автоматически. Нужно аккуратнее пользоваться интернет-сетями