Мошенничество магазина Сотмаркет. Личный опыт

Итак, чем же примечателен этот магазин кроме тысяч гневных отзывов (вернее крепкого русского мата), а также бешенных наценок на товар. К примеру, на большинство флешек там наценка +100 процентов, а на некоторых доходит порядка +300%. Забегая впёред скажу, что глаз у меня намётан и я могу среди тысяч флешек выявить пару тех в ценниках которых они прокололись и указали цену ниже рыночной (ну что Вы хотите, там работают бездарные разводилы). Он заманивает своими акциями и достаточной дешевой ценной доставки до пункта выдачи, которая составляет всего то 90 деревянных. Делая свой первый заказ, я сам по своей глупости клюнул на удочку акции. Но уже после первого общения с оператором, понял чем это пахнет и стал играть по своим правилам.

Итак, на какую акцию я попался:

За 3 аксессуара скидка 500 рублей

На троих скидка больше! При покупке 3 аксессуаров на сумму от 2000 рублей из указанных категорий вы получаете скидку 500 рублей: – «Аксессуары для мобильных телефонов» – «Аксессуары» – «Аксессуары для ноутбуков и ПК» – «Аксессуары для фотоаппаратов» Чтобы получить скидку, укажите при заказе волшебное слово «плюс3». Предложение действует до 31 декабря 2013 года.

Начну лучше с самого начала… Всё началось когда я решил прикупить флешки на контроллёрах Phison PS2251-01, пока они еще не вымерли из-за своей дороговизны. К тому же хотелось иметь подопытного чтобы попробовать извлечь из него прошивку, а бёрнер славо богу у нас недавно появился, так что задача была вполне реалистична. Первое что мне пришло в голову это Kingston DataTraveler HyperX 3.0, а также топовые модели от Тошибы. Гуугле меня вывел на магазины где можно купить эту Тошибу по привлекательным ценам и самое интересное что самый вкусный ценник был у ничем незамечательного магазина под названием Сотмаркет. Мне эти буквы ничего тогда не говорили, кроме того, что они интенсивно (абзац как!) пиарятся в интернет-рекламе от гугла – Google AdWords.

Цены в других магазинах на модель TransMemory-EX: – Ютинет = 2590р – NIX = 2496р

Я уже был готов сделать заказ, но случайно заметил большой ярлык сверху “500р за троих“. Ознакомившись с офертой, я стал подыскивать еще два аксессуара, чтобы удовлетворить условиям. В каталоге этого паршивого маркета, имелось приблизительно 2000 флешнакопителей, но задача оказалась сложнее чем я ожидал. Пролистав вечером каталог, я решил еще раз это сделать, но уже с утра на свежую холодную голову. Среди двух тысяч флешек я смог найти их проколы, смотрим:

1. TDK TF250 16GB — 1 шт, 335 руб. , цвет – orange — В наличии 2. Toshiba TransMemory-EX 64GB — 1 шт, 2 190 руб. , цвет – черный — Примерная дата отгрузки 26 ноября 3. Silicon Power Luxmini 322 8GB — 1 шт, 184 руб. , цвет – черный — Ожидается поступление Доставка: cамовывозом, 90 руб. Бонус: 500 руб. Итого к оплате: 2 299 руб.

Если обратить внимание, то как бы присутствует на складе только одна, это модель от ТДК за 335 рублей. Ну это всё согласовали по телефону, всё в шоколаде. Ну конечно они предложили выслать то что есть, но я вежливо отказал, попросив их слать тока заказ целиком. А то пришлют одну или две флешки, а без последней скидка 500р будет то не действительна.

Проходит два дня, звонят из магазина, извините но флешки ТДК нет и не будет. И прислали мне список аналогов, на которые я смогу поменять флешку. Самое интересное, что письмо отправлено с общего суппорта, как я понимаю ботом. А в нём быстрые ссылки которые сами заменят элементы заказа. Учитывая, что он мне прислал полную шляпу, то меня не устроил такой расклад. Ну а звонить им тратя свои деньги, по известному мне номеру, у меня не было желания. Мне ничего не оставалось как тупо отправить им электронное письмо на общий суппорт. Как оказалось, через два дня кто-то всё-таки переслал это дело моему менеджеру и он изменил заказ.

Новый состав заказа:

1. Toshiba TransMemory-EX 64GB — 1 шт, 2 190 руб. , цвет – черный 2. Silicon Power Luxmini 322 8GB — 1 шт, 184 руб. , цвет – черный 3. Transcend JetFlash 350 16GB TS16GJF350 — 1 шт, 304 руб. , цвет – black Доставка: cамовывозом, 90 руб. Бонус: 500 руб. Итого к оплате: 2 268 руб.

Ну вот вроде всё есть, я жду товар. Вернее я уже особо не ждал, а думал над написанием этого поста.

Пропускаем бесполезную часть звонков, с просьбами согласиться на частичное получение заказа.

Вот и наступило сегодня, а именно 2 декабря 2013 года… 11:53, очередной звонок: – Добрый день, менеджер …, Вы заказывали три флешнакопителя … . Так вот Тошибы пока что нету, конечно можно подождать две недели или мы готовы выслать Вам заказ частично. – Не проблема, две недели, так две недели, я подожду сколько надо. – Хорошо…

12:47, опять отвлекли звонком: – . – Да мне уже звонили час назад и говорили тот же текст. Да я буду ждать эти две недели! – До свидание…

15:31, какой то кажись другой менеджер, чтоль Юлия – хрен её знает… – Менеджер такой-то. Вы заказывали три флешки … . Так Тошибы нет и никогда не будет, типа производство прикрыли. Я подыскала Вам замену, накопитель АДАТА, желаете заменить? — Мне нужна именно та Тошиба, к тому же я просмотрел абсолютно все Ваши флешки и среди них нету ничего, на чтоб я согласился поменять. Понимаете – посмотрел все флешки в Вашем каталоге! – Ну тогда аннулируем заказ? — Аннулируем весь заказ!

Благодаря тому что я трещал над этим с Дискером, у меня сохранилась тенденция цен на мои позиции: Silicon Power Luxmini 322 8GB a) я сделал заказ по цене: 184р b) после того как обработали мой заказ, цена повысилась до: 630р c) на 2 декабря: 490р

Transcend JetFlash 350 16GB TS16GJF350 a) 304р b) 790р c) 790р

Toshiba TransMemory-EX 64GB a) 2190р b) 2190р c) Товара временно нет в наличии

Отчётливо видно, как они исправляли циферки в ценах. Имхо, они все правдами и неправдами, должны пытаться закрыть мой заказ или вычисть этот косяк из зарплаты тех кто обслуживает веб-сайт.

Пару дней назад, когда для меня уже было почти всё понятно, я решил сделать еще один заказ. Ну славо богу, скидка 500р при заказе трёх аксессуаров еще была действительна. Но на этот раз всё было сложнее и чтоб не еще больше убедиться в их разводилове я выбирал только те товары, которые есть в наличие. А также я решил не выбирать по две одинаковые позиции, чтобы лишить их возможности, сослаться на тот факт, что товар в единичном количестве. Состав второго заказа:

1. Apacer Handy Steno AH552 32GB — 1 шт, 1 280 руб. , цвет – blue — Примерная дата отгрузки 3 декабря 2. Silicon Power Unique 520 8GB — 1 шт, 311 руб. , цвет – blue — В наличии 3. Silicon Power Ultima II I-Series 16GB — 1 шт, 490 руб. , цвет – серебро — В наличии Доставка: cамовывозом, 90 руб. Бонус: 500 руб. Итого к оплате: 1 671 руб.

Как можно заметить, они уже стали ссылаться что флэхи Апасер нету на текущий момент и нужно подождать. Хотя на момент заказа там всё было. И еще если зайти на их сайт, то и щас там написано что есть на складе. Но видимо для меня у них отдельная легенда.

Хотя выгоды в цифрах от этого заказа меньше, так как третья позиция убыточная как минимум на рублей 150, а то и все 200. Но учитывая цены других, а также скидку 500р, то я опять как бы в плюсах. Хотя они мне еще толком и не надоедали с этим заказом, но почему то я уверен, что они мне его не отдадут!

Искренне надеюсь, что компания СотМаркет не будет банальна и сможет специально для меня придумать другую схему дальнейшего развода.

Так что мы имеем в итоге: – потраченное время и электричество (на звонки например) компанией Сотмаркет; – масса полученного удовольствия, от их жалких попыток, уломать меня на частичное получение заказа; – материал для написания этого поста, порочащего и так заляпанную честь этой конторы.

Цель моего поста ясна, как божий день – не дать получить прибыль этой мафиозной структуре. Если отталкиваться от отзывов из инета, то можно сделать еще некоторые выводы: 1) наиболее распространенная схема обмана – подсовывание аналогичного товара. Надеюсь не стоит объяснять, что товар засовывается значительно более дешевый; 2) SotMarket это не один магазин, а большой брат, таких же мошеннических сайтов; 3) Торгует контрафактном. Может даже прислать электротовары предназначенные для сетей других стран (тупо другая вилка, которую разве что в попу воткнёшь).

Добрых покупок в надёжных интернет магазинах. ИМХО, приятнее переплатить сотню-другую порядочному магазину, чем этой куйне (Сотмаркет).

Горите в Аду SotMarket! :D

Добавлено от 10 декабря 2013 года: Начитавшись еще комментариев из глобальной сети, я окончательно раздумал получать груз по второму заказу. Ну, сами подумайте какие у меня причины доверять им, вдруг пришел заказ не целиком или там аналоги. А мотаться на другой конец города, тем более в жестко отведенные три дня посреди недели, это уж измените! К тому же, денежные средства затраченные этим магазинчиком на транспортировку заказа, буду считать компенсацией моего морального вреда.

; Полученные мною СМСки, за период, с которого я на них забил.

2013/12/02 12:48 | +79299109627 : “Сотмаркет: До Вас не смогли дозвониться по заказу . Пожалуйста перезвоните нам по номеру +7. ” 2013/12/03 14:14 | +79299109627 : “Сотмаркет: Заказ . будет отправлен в пункт выдачи. Примерная дата получения заказа 9 декабря. Точную дату получения мы сообщим дополнительно. Подробнее: +7. ” 2013/12/03 16:37 | +79037676710 : “Здравствуйте, *. Телепортационная машина запущена. Заказ летит к вам силами компании Boxberry (номер посылки:U*/1). В день, когда он приедет, мы пришлём еще одну СМС. Удачи! Наш телефон 8 800 555-82-15” 2013/12/05 10:24 | +79299109627 : “Сотмаркет: Ваш заказ №. был отгружен с нашего склада в Москве и передан в транспортную компанию. Ориентировочная дата получения в пункте выдачи: 9 – 11 декабря. Подробнее: +7. ” 2013/12/09 10:24 | +79299109627 : “Сотмаркет: Заказ . готов к выдачи. Срок хранения заказа 3 дня, до 12 декабря включительно. К оплате 1671 руб. Адрес: ул. * (пн-пт: с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; сб, вс: вых.). Тел: 88005559898.”

Полученные в тот же период электронные письма, ничем особо не отличают, кроме одного:

2013-12-03 14:12 Пожалуйста, подтвердите заказ № *.

Если исходить из этого письма, то я должен был подтвердить свой заказ, прежде чем они мне начали его слать. Получается, во всех своих неприятностях виноваты исключительно они и причин предъявлять мне претензии у них нету.

Попутно в те же времена когда я еще делал заказ у этих бандитов, мною были заказаны еще две флешки через Ютинет.Ру. Причинной отменить заказ послужило обнаружении следующей информации:

Гипермаркеты «Ютинет», «Сотмаркет» и «E96» намерены объединиться. Они входят в Группу компаний электронной коммерции IQ One Holdings. Объединение произойдёт в течение следующего года. Основатели этих трёх магазинов создали рабочую группу по интеграции.

Т.к. Ютинет мне лично пока еще не насолил, но при этом иметь взаимоотношения с компанией объединившейся с SotMarket`ом, я категорически не намерен. Посему мною было выбрано компромиссное решение – аннулировать тока сделанный заказ и всё же проинформировать их об этом. Как оказалась эта фирма работает по аналогичным схемам, т.е. никакого обратного адреса в полученных мною электронных письмах нету, точнее есть но это не совсем адрес – noreply@utinet [ru]. Пришлось потыкаться на их сайте и найти, как мне показалось, нужное мыло – sales@uti-note [ru]. Куда и была отослана следующая обуза:

Добрый вечер!

В связи с открывшимися обстоятельствами я аннулирую свой заказ. … … … 3) Я не делал заказ через сайт, а Ваш менеджер мне сам позвонил и навязал согласиться, хотя я около минуты сомневался. Считаю такое поведение (когда тока вводишь телефон), нарушающим мои права.

Хотя и мог и не писать Вам это всё, считайте это моей доброй волей.

Удачи Вам с СотМаркет!

Эта телега была отослана вечером 2 декабря, а 10 числа в 19:18 была получена СМС:

+79922001160 : Здравствуйте, *. Заказ U* из Ютинет.Ру телепортирован в точку X -пункт выдачи по адресу *. Заберите его как можно скорее – ему без вас очень плохо! По любым вопросам телефонируйте 8 800 555-82-15″

И вот тута еще кое что интересное – телефонный номер 88005558215, размещенный в разделе contacts сайта utinet, совпадает с тем что использует другой мошенник – СотМаркет. Видимо у них единный коллцентр для развода наивных бабулек.

В заключении писанины от 10-го декабря, хочу сказать, что эти черти мне уже 13 раз звонили за этот период. По началу я тупо игнорил их и не брал трубку, потом стал сбрасывать их звонки. Как тока стал сбрасывать, они расширили время, в которое необходимо напоминать мне о своем существовании. Дело уже дошло до того что они не брезгают совершать звонки и в 21 час по Москве. С нетерпением жду окончания периода хранения груза (12-ое последний день), в надежде что эти бандюганы угомонятся. Но если честно, не слишком рассчитываю на ослабление хватки этого бешенной собаки. Напрягают угрозы, которые они отсылали в каждом своем письме:

Наш колл-центр работает круглосуточно, без выходных.

Сомневаюсь, что история заканчивает, так что ждём очередного продолжения…

Новости на первое июля 2014 года:

Еще этак с месяц, они названивали и писали письма, типа таких:

2013/12/13 08:03 | +79922001160 : “Здравствуйте, *. Заказ U* из Ютинет.Ру по-прежнему ожидает вас в пункте выдачи по адресу *. Заберите его как можно скорее, например, завтра – ему без вас очень плохо! По любым вопросам телефонируйте 8 800 555-82-15” 2013/12/13 19:16 | 88005558215 : “Заказ U* по-прежнему ожидает вас в пункте выдачи *. Наш телефон 8 800 555-82-15” 2013/12/14 19:16 | 88005558215 : “” 2013/12/16 10:14 | +79023789625 : “Сотмаркет: Ваш заказ . готов к выдаче. К оплате 1671 руб. Срок хранения заказа 10 дней, до 19 декабря включительно. Адрес: * (пн-пт: с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 по 14:00; сб, вс: вых.) Тел: 88005559898.” 2013/12/19 13:03 | +79023789625 : “” 2013/12/19 15:52 | +79023789625 : “Сотмаркет: До Вас не смогли дозвониться по заказу . Пожалуйста перезвоните нам по номеру +78512201198.” 2013/12/21 17:08 | +79023789625 : “” 2013/12/23 11:26 | +79023789625 : “” 2013/12/23 11:30 | +79023789625 : “Сотмаркет: Заказ . Сумма заказа 1671 руб Статус: Отказ адресата Комментарий: Истек срок хранения заказа.” 2014/01/16 17:50 | 88005558215 : “Возник вопрос по телепортации вашего заказа, но нам не удалось до вас дозвониться. Перезвоните нам, пожалуйста, 88005558215” 2014/01/19 20:00 | 88005558215 : “Здравствуйте. Нам не удалось до вас дозвониться. Пожалуйста, перезвоните нам 88005558215”

И вот случайно я разматал ниточку нехорошего бизнеса и наконец-то всё срослось. Знакомитесь с одной из фигур, а именно крупнейшим инвестором этого проекта – Ульви Касимов.

Чем же он у нас занимался:

– создал с приятелем кооператив по производству различных металлоконструкций; – перепродавал керосин и бензин, который закупал на товарно-сырьезвой бирже в Сургуте; – гнал через границу станки-качалки из Баку в Россию, перепродавая по “хорошей для себя” цене; – возглавил “внучку” большого Газпрома, компанию Сервисгазавтоматика. Неудивительно, что в 2010 году, это компания оказалась замешана в громком скандале о мошеничестве при поставках Газпрому специального оборудования. Но он само собой отмазался от проблем; – в 2003 году Сергей Фурсенко, подогнал ему своё место генерального директора Лентрансгаза; – в 2004 создал компанию Айкумен; – в 2005 году небезызвестный Михаил Ковальчук (точнее “прославился” его братишка), пригласил Ульви Касимов на должность заместителя директора Курчатовского институт; – в 2006 году от ушел из института и организовал вместе с другими пайщиками венчурный фонд IQ One, который занялся стартапами в интернете; – в 2010 году Ульви инвестировал в контрольный пакет интернет-магазина Ютинет, основанного Михаилом Уколовым, Олегом Рыбаловым и Давидом Галояном.

Как пишет в 2014 году Российский Форбс, на данный момент гражданин Касимов плотно занялся проектом реорганизации интернет-гипермаркета Ютинет, контрольный пакет которого IQ купил еще в 2010 году. Именно этот дядя надеется, что объединение Ютинета с другими подобными недо-магазинами бытовой и цифровой техники E96 и Сотмаркет, контрольные пакеты которых были выкуплены в последние полтора года, позволит ему обогнать по выручке Ozon, одного из лидеров Российской интернет-торговли.

Если взять во внимание что Ульви Касимов связан с такими фигурами как Фурсенко и Ковальчук, то можно считать что “помощью” с бизнесом занимается само ОПХ кооператив Озеро. Думаю именно этим объясняется то что магазины не тонут, как говориться Г. не тонет, а Сотмаркет подавно!