Отзывы о Банке Русский Стандарт
Благодарим за длительное сотрудничество и за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом сотрудничества.Очень рады, что вопрос был решен в Вашу пользу и комиссия отменена. Вашу благодарность коллегам обязательно передадим.
Мы всегда рады видеть Вас в числе наших премиальных клиентов и уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным, а предусмотренные продуктом выгоды и сервисы будут приносить Вам исключительно положительные эмоции!
С наилучшими пожеланиями,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам Банка и высокую оценку профессионализма наших коллег!Мы ежедневно совершенствуем качество сервиса и стараемся сочетать клиентоориентированный подход с привлекательными условиями по продуктам.Рады, что коллеги помогли Вам подобрать более оптимальный вариант для Ваших целей, мы обязательно передадим им Вашу благодарность.
Уверены, наше сотрудничество и в дальнейшем будет приносить Вам положительные эмоции и финансовый доход от вкладов в нашем Банке!
Спасибо, что Вы с нами,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Спасибо, что отметили работу Азата. Наши коллеги, действительно, стараются подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации.Слова Вашей благодарности непременно передадим Азату.
Желаем Вам благополучия и хорошего настроения!
С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Благодарим за отзыв.Рады, что Евгений помог в решении Вашего вопроса и нашел для Вас способ альтернативной оплаты. Вашу благодарность ему обязательно передадим.Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях.
Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать!
С наилучшими пожеланиями,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Спасибо, что отметили доброжелательность и профессионализм Марии, мы обязательно передадим ей Вашу благодарность.Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва!
Будем признательны, если в комментарии отразите более подробный пример качественного обслуживания (например, с каким вопросом Вам помогла Мария при последнем взаимодействии).
Спасибо, что Вы с нами!Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Благодарим за Ваш отзыв высокую оценку!Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента.Рады, что по результатам взаимодействия с Иваном удалось достигнуть договоренностей. Ваши слова благодарности обязательно ему передадим.
Уверены, наше сотрудничество и в дальнейшем будет приносить Вам положительные эмоции!
С наилучшими пожеланиями,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
15.03.22 мы вместе с мамой (отзыв пишу с её аккаунта на banki.ru) обратилась в отделение банка в г. Владивостоке. Мама открыла вклад, среди прочего, подписала договор на дистанционное обслуживание. У операционистки Г-ук Алеси А., которая открывала вклад, дважды спросили - можно ли будет зайти в мобильный банк по номеру договора. Получили утвердительный ответ. В течение дня зайти ни в интернет-банк, ни в приложение не удалось - система сообщала, что пользователь по данному продукту не зарегистрирован.
Вечером позвонила на горячую линию, оттуда связались с отделением, где открывался вклад. Г-ук А.А. перезвонила и сообщила, что необходимо повторно подъехать в офис и, внимание, подписать договор ДБО! Я ей сообщила, что договор подписан и его экземпляр я держу в руках. Она что-то там посмотрела и сообщила, что произошла какая-то ошибка, мобильный банк не подключился автоматически, и что до окончания рабочего дня или на следующий день проблема будет улажена. Улажено ничего не было.
17.03.22 я снова позвонила на горячую линию, оттуда снова связались с банком. И тут выяснилось, что операционистка Г-ук А.А. бессовестно врёт: якобы мы договорились, что подъедем повторно в офис банка для устранения проблемы. Я на всякий случай переслушала запись разговора (мало ли, вдруг была не в себе) - никакой договорённости о повторном визите в банк не было и быть не могло и об этом чётко было сказано (слишком далеко теперь ехать до отделения банка). Сотрудник горячей линии, как робот, повторяет, что никак не будет далее решать возникшую проблему, что действует по регламенту. А регламент не может охватить все ситуации, иногда может возникнуть необходимость решать нерегламентированные вопросы.
Категорически не советую обращаться в банк. Клиентоориентированность на ноле, сотрудники колл-центра работают по бумажке, операционисты, возможно, теряют подписанные клиентом заявления и договоры, врут и просто не желают решать проблемы, возникшие по вине банка. Заявленные в договоре услуги (в данном случае, ДБО) не предоставляются.
Сегодня была в офисе банка "Русский стандарт" на проспекте Революции города Воронежа. Понравилось обслуживание, хороший персонал, все доступно объясняют и помогают найти лучший вариант для клиентов.
Особенно хочется отметить сотрудницу банка Лахтионову А.В. Доброжелательная, приятная в общении девушка и хороший специалист.
Благодарим Вас за долгосрочное сотрудничество и за высокую оценку сервиса, предоставляемого Банком! Мы уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва! Слова благодарности обязательно передадим Анжеле.
Чтобы Ваш отзыв был более информативен для других пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить более подробную информацию о том, чем Вам помог сотрудник.
С уважением,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Спасибо, что отметили высокий уровень сервиса и комфорта нашего офиса! Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции!
Чтобы Ваш отзыв был более информативен для пользователей портала Банки.ру, пожалуйста, опишите в комментарии, обстоятельства при которых Вам был предоставлен столь высокий уровень сервиса, в чем он выражался, а также адрес офиса Банка в который Вы обращались. Будем Вам очень признательны!
К сожалению, не удалось Вас идентифицировать. Для того, чтобы мы могли передать слова благодарности просим уточнить данные для идентификации, а именно: Ваши ФИО, дату рождения и/или номер договора в Банке. Запрошенные данные Вы можете направить по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма "банки.ру/user-42897256595" и ссылкой на отзыв. Данная информация поможет сделать Вашу благодарность адресной.
С уважением,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Очень приятно услышать теплые слова в адрес коллег. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Рады, что от работы с Банком у Вас остались положительные эмоции. Слова благодарности обязательно передадим Илье и Евгению.
Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать!
Будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, с каким вопросом Вы обратились и чем Вам помогли наши коллеги.
С наилучшими пожеланиями,Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Мы делаем все возможное, чтобы обслуживание в Банке было максимально комфортным для наших Клиентов. Благодарим, что отметили работу наших коллег, с удовольствием передадим им Вашу благодарность!
Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции!
Чтобы Ваш отзыв был более информативен для пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить, более подробно, обстоятельства при которых Вам был предоставлен столь высокий сервис.