Нормальный квартальный: кому дело до грязи в Екатеринбурге?

Весеннее утро в Екатеринбурге бывает чудесным. Особенно если не смотреть под ноги. Встает солнышко , ночной минус сменяется утренним плюсом , а на маршруты выходят трамваи , троллейбусы и квартальные. Порулить трамваем или троллейбусом мне не дали , так что пошел в квартальные.

Если вы хотите стать мирным шерифом своего района и постоянно пинать управляющие компании , организации ответственные за уборку мусора , нерадивых киоскеров и забывчивых пользователей канализационных люков , то эта работа для вас. Но у вас должно непременно заваляться высшее образование в довесок к умению работать на ПК. И целый ворох личных качеств. При этом зарплата у квартальных печально смотрит снизу на средний доход жителей Екатеринбурга. Такие дела…

Одного меня на маршрут не выпустили , прикрепили к инспектору-наставнику. Прежде чем стать полноценным квартальным , претендент должен от недели до полутора провести в виде тени опытного инспектора. Сенсей-квартальный за это время обучит падавана основам инспекторской работы и некоторым профессиональным секретам.

Для квартальных понедельник начинается в пятницу — именно тогда инспекторы составляют примерные маршруты на неделю , намечают проблемные зоны , мимо которых нужно будет обязательно пройти два раза за пять дней. Первый раз — чтобы найти нарушение и высказать за него ответственным организациям и безответственным лицам , второй раз — чтобы проверить насколько они успели убрать свое безобразие.

Мне в наставники дали квартального имущественного комплекса № 2 Чкаловского района — молодого парня по имени Денис. С ним я и должен постигать тяготы и лишения службы квартального инспектора. Фронт работ вроде не так уж велик — квадрат улиц Щорса , Белинского , Фучика и 8 Марта. Но район не очень легкий , считает Денис: раньше он на Химмаше работал и знает — за то , на что суровые окраинные жители просто не обратят внимания , изнеженные обитатели центра оборвут телефонные трубки и нервы всем службам и квартальным , в первую очередь. При этом общаются не вежливей и не грубей химмашевских — видимо не район формирует культурный облик.

Но сегодня даже бдительные жители ИК № 2 не оживляют звонками спящий служебный телефон. Так что просто гуляем. То есть обходим вверенную территорию и зорко ищем уличные непотребства. Для начала проходим проблемные места. Каждый инспектор на своей территории такие знает и старается навещать почаще.

Вот здесь , например , щебенка вместо асфальта. Еще зимой произошла авария на сетях героического МУП « Водоканал». Понаехали бригады ремонтников , разорвали асфальт на британский флаг , аварию победили. А получившуюся на месте битвы немалую дырку засыпали щебнем — зимой асфальт класть не положено. Время от времени обывательские автомобили укатывают в этом щебне ямы , а Денис пишет в « Водоканал» уведомления: чтобы подъезжали и досыпали. Ага , есть ямка! Фотоаппарат к бою! Главное не корчить из себя Лошагина: в фотках квартального ценится не художественность , а информативность. То есть в кадре должна быть проблема и ориентир , по которому ее можно найти. Очень подходит табличка с адресом. Снято. Идем дальше.

Конец марта в этом году для квартальных — время затишья. Горожане уже не звонят по десять раз на дню , прося избавить их от угрожающе нависших сосулек. И еще не так часто жалуются на кучи мусора и экскрементов , проявляющихся на газонах вместо уходящего снега. Гуляй и подставляй лицо солнышку. Ну и фотографировать не забывай. Только не весенние женские ноги , проступившие из-под теплых пальто , а забитые мусором урны , несоскребенный с тротуара лед или грязный чернеющий снег. Черно-белым осадкам разрешается лежать на газонах , но вот на детских площадках или путях следования пешеходов пребывать категорически нельзя.

Заходим в цветочный магазин на Белинского и говорим симпатичной цветочнице: « Девушка , а вы в курсе , что у вас перед входом уже целый каток и скоро можно будет хоккейные матчи проводить?» В ответ удивленно поднятая бровь. Идем на улицу , чтобы всем вместе полюбоваться на серую воду в твердом агрегатном состоянии. Цветочница ориентируется быстро и показывает умение торговаться. Признает — лед перед магазином ее и она отправит дворника на борьбу с этой напастью , как только он придет. Но , раз уж мы такие чистоплотные , то должны помочь ей решить проблему с двумя огромными снежными кучами , из-за которых магазин не видно. Что ж , просьбу девушки надо удовлетворить , хотя бы наполовину. Одну кучу фотографируем: лежит , зараза , прямо на проезжей части. Фотки отправим ответственным товарищам— пусть уберут. А вот вторая куча — на газоне , так что придется милой цветочнице созерцать ее до тех пор , пока не растает.

Денис говорит , что работа квартального во многом состоит из умения договариваться и способности убеждать. Чем больше должностных лиц и собственников фасадов ты сможешь уговорить убрать за собой и не нарушать внешний вид района , тем меньше придется писать бумаг после обхода. Но уговоры приводят к результату далеко не всегда. Например , собственники магазинов в ответ на просьбы убрать территорию у своего крыльца часто восклицают: « А почему я?» И ответить на этот вопрос бывает трудно — на Белинского , например , куча магазинов , они жмутся друг к другу. И если торговцы начинают отнекиваться и говорить что убрать должен сосед , то найти ответственного бывает очень не просто.

Решаю попробовать себя в качестве переговорщика. Возле остановки валяются пустые коробки. На одной из них надпись Apple — либо сюда айфоны подвозят оптом , либо коробка из-под яблок. Перед нами три киоска , но фруктами торгует только один. Стучим , открывает настороженная продавщица.

— Здравствуйте! Мы квартальные инспекторы , обход проводим. Коробки вон там не ваши лежат? — Нет , не наши! Мы не мусорим! — А кто же это сюда коробки из-под яблок притащил , а на помойку их убрать забыл. — Так это… Это бабушка! — Чья? — Семечками тут торгует! Бабушка! Она коробки притащила! С помойки! А сегодня ее просто нет.

Денис недоверчиво качает головой. Нелегальная торговля с рук — тоже забота квартальных. Но на земле ИК-2 это явление почти не встречается. А вот врущие в глаза киоскеры попадаются куда чаще. Здесь вскрывается еще одна сложность бытия квартального инспектора. Часто , чтобы прищучить нарушителя ему надо поймать его за руку — то есть , например , снять продавцов фруктов , когда они бросают коробки на газон. А это не так просто — не засаду же ставить. Зато можно спросить у фруктоторговки телефон ее босса и вежливо позвонить ему: представиться и сообщить о том , что рядом с торговой точкой мусор валяется и лучше бы его убрать — без уведомлений , актов и прочей волокиты. Недавно таким образом Денис победил неизвестного мусорного ниндзю , вываливавшего мешки с хламом возле киосков на трамвайном кольце , что на улице 8 марта.

Сложнее с канализационными люками. Например , вот с этим — он явно выпирает над пешеходной зоной , что есть нарушение. Но никакие засады не помогут установить его владельца. А это может быть и Водоканал и ВОИС. Это может быть кабель-канализация Ростелекома или чье-то смотровое окно. В таких случаях уведомление отправляется всем потенциальным собственникам люка. И нередко после массовой рассылки начинаются серьезные дрязги между означенными собственниками.

Очень наглядна история про люк на улице Шварца ( район уже не наш , но Денис решил рассказать ее в качестве примера). Ехал себе трактор , скреб пешеходную часть от льда. Махнул хвостиком и разбил люк. И даже в сторону его подвинул. А людям тут ногами ходить! Квартальный обнаружил непорядок и стал рассылать уведомления. На роли подозреваемых во владении поврежденным люком выдвинулись теплосети Екатеринбурга и « Ботаника Молл». И принялись переводить друг на друга стрелки , отрицая свою причастность к данному люку. Его временно прикрыли крышкой , придавили сверху деревяшкой с лентами , чтобы никто не провалился. Квартальные продолжают поиски собственника. Но не факт что он найдется: иногда все обладатели открещиваются от прав владения этакой дырой в поверхности города. И тогда приставы пишут в ДЭУ , и люк просто наглухо закатывают в асфальт. Или заваривают , чтоб никто не провалился. Бывает веселый сюрприз , когда спустя годы объявляется собственник и требует предъявить ему люк… Недавно в материале про ливневую канализацию мы писали что заваренные люки могут даровать Екатеринбургу паводковое наводнение. Теперь знаем , откуда они берутся.

Вторая и главная беда квартальных — отсутствие рычага давления , которым можно было бы стучать по головам нарушителей. Они не могут на месте выписать штраф ледовитой цветочнице , яблочно-коробчатой фрукторговке или , например , управляющей компании , на несколько месяцев оставившей мусор посреди двора. Только писать уведомления и составлять акты. В этом состоит половина работы инспектора — писать бумаги. Никаких особых программ у них нет: обычный документ Word, в который вставляется краткое описание проблемы , скрин электронной карты с указанием места , фотографии безобразия. И отправляется нарушителю. Копия уходит непосредственному начальнику и районному чиновнику , отвечающему за благоустройство. Так что , контроля за работой квартальных более чем хватает. А вот полномочий им дать забыли… Даже муниципальным служащим квартальный не является. Из перспектив карьерного роста — надежда , что со временем переведут на работу в районную администрацию. Но инспекторов всегда значительно больше чем вакансий…

Но Денис не унывает. Такое впечатление , что работа ему , действительно , нравится — свой район он показывает как хозяин. Говорит , что часто бывает интересно. Раздражают только агрессия , с которой часто приходится сталкиваться. Причем , зачастую идет она не от нарушителей , а от граждан. Попадет чья-то машина в колею , и вот уже разгневанный голос в трубке рабочего телефона в приказном тоне требует немедленно выслать по такому-то адресу бульдозеры и камазы с песком. Когда же голос узнает , что квартальный техникой не заведует и ему надо исписать немало бумаги для привлечения внимания ответственных лиц , то злость вымещается на инспекторе. « Зачем вы нужны? Из моих налогов вам зарплату платят!»

Пообщавшись какое-то время с Денисом и побродив с ним по району , мы , кажется , нашли определение квартального. Это житель района , которому не все равно. Этакий активист , готовый не просто орать и брызгать слюной , а методично долбить все инстанции оформленными по уму запросами. Без полномочий , табельного оружия , формы и спецсигнала. Это может делать любой горожанин , и если бы хоть в одном районе их оказалось достаточно — там можно было бы смело упразднять квартальных инспекторов. Но пока их в нашем городе катастрофически не хватает. И тех , кто готов следить за своим районом , приходится нанимать за деньги , пусть и небольшие.