Настройка внешних коммуникаций Skype для бизнеса Online

В этом руководстве Skype для бизнеса пользователям возможность общаться с Skype для бизнеса контактами в других организациях, а также с Skype пользователями, которые были подписаны с учетной записью Майкрософт (ранее Windows Live ID). И вы хотите настроить его так, чтобы все работает правильно с первого времени.

Это не то же самое, что настройка внешних контактов в Outlook или общий доступ к веб-сайту с внешними людьми. Так как каждый тип внешнего контакта имеет разные цели. Внешним Skype для бизнеса является кто-то за пределами организации, использующий совместимый клиент im и conferencing — Skype для бизнеса или Skype. Однако все, что требуется для внешних контактов Outlook или общего доступа к веб-сайту, это допустимый адрес электронной почты. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о сотрудничестве с людьми за пределами организации.

Сначала мы задам вам несколько быстрых вопросов о вашей Microsoft 365 настройке. Затем мы дадим вам всю информацию, необходимую для выполнения до четырех задач.

Это займет менее часа вашего времени, а также до 24 часов (для распространения сети), если вы еще не включили внешние коммуникации.

Проверка Microsoft 365 версии

Чтобы проверить Microsoft 365 версию, войдите и перейдите в AdminLicensing > .

Какая версия Microsoft 365 у вас есть?

Если версия — малый бизнес

Microsoft 365 создает домен для вас при регистрации (имя домена включает .onmicrosoft.com ). Но большинство компаний предпочитают использовать собственный домен, например fabrikam.com , для бизнес-адресов электронной почты и веб-сайта.

Если ваше текущее доменное имя .onmicrosoft.com заканчивается, у вас нет настраиваемой области. Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Используете ли вы настраиваемый домен с Office 365?

• Если да, см . пользовательский статус домена (Малый бизнес).
• Если нет, включай внешние коммуникации.

Чтобы настроить настраиваемый домен, впишитесь и выберите адрес электронной почты в области "Начало работы". (Если вы не видите области "Начало работы", выберите установку > Откройте области Начало работы.) Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Вы уже настраивали настраиваемый домен?

• Если да, см. в этой ленте Test your custom domain (Small Business).
• Если нет, см . в этой ленте Настройка настраиваемой области (малый бизнес).

Если вы подтвердите правильность настройки настраиваемой доменной сфере, переступите к следующему шагу.

Войдите в Microsoft 365 и перейдите в службу администрированияService > Параметры > IM, собрания и conferencingExternal > communications. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как разрешить пользователям обращаться к внешним Skype для бизнеса пользователям.

Во-первых, если вы еще этого не сделали, включите внешние коммуникации для всех в вашей организации.

Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущий прогресс и вернуться.

Если вы хотите общаться с внешними Skype для бизнеса пользователями, необходимо убедиться, что администратор в другой организации также настроил внешние коммуникации.

Вы хотите, чтобы пользователи общались с Skype для бизнеса пользователями в других организациях?

• Если да, см. в Skype для бизнеса администратора в другой организации.
• Если нет, см . в сообщении пользователя.

Лучше всего воспользоваться временем и настроить настраиваемый домен сейчас. Остальная часть этого процесса будет гораздо больше смысла после того, как вы это сделаете. Наша цель: помочь вам настроиться правильно в первый раз, чтобы вы могли сосредоточиться на работе, а не на программном обеспечении.

Чтобы настроить настраиваемый домен, впишитесь и выберите адрес электронной почты в области "Начало работы". (Перейдите к установке > Откройте области Начало работы, если вы не видите его.) Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Войдите в Microsoft 365 и перейдите в службу администрированияService > Параметры > IM, собрания и conferencingExternal > communications. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как разрешить пользователям обращаться к внешним Skype для бизнеса пользователям.

Во-первых, если вы еще этого не сделали, включите внешние коммуникации для всех в вашей организации.

Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущий прогресс и вернуться.

Если вы хотите общаться с внешними Skype для бизнеса пользователями, необходимо убедиться, что администратор в другой организации также настроил внешние коммуникации.

Вы хотите, чтобы пользователи общались с Skype для бизнеса пользователями в других организациях?

• Если да, см. в Skype для бизнеса администратора в другой организации.
• Если нет, см . в сообщении пользователя.

Войдите в Microsoft 365 и перейдите в службу администрированияService > Параметры > IM, собрания и conferencingExternal > communications. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как разрешить пользователям обращаться к внешним Skype для бизнеса пользователям.

Во-первых, если вы еще этого не сделали, включите внешние коммуникации для всех в вашей организации.

Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущий прогресс и вернуться.

Если вы хотите общаться с внешними Skype для бизнеса пользователями, необходимо убедиться, что администратор в другой организации также настроил внешние коммуникации.

Вы хотите, чтобы пользователи общались с Skype для бизнеса пользователями в других организациях?

• Если да, см. в Skype для бизнеса администратора в другой организации.
• Если нет, см . в сообщении пользователя.

Для связи с внешними Skype для бизнеса пользователями:

Обратитесь к администратору другой организации с помощью этого шаблона электронной почты.

После того как они включили внешние коммуникации, вы и другой администратор можете добавить друг друга в Skype для бизнеса контактов, чтобы проверить все.

После того как вы и другой администратор убедились, что вы можете использовать Skype для бизнеса для общения друг с другом, перейдите к следующему шагу.

Используйте этот шаблон электронной почты, чтобы пользователи знали, как в организации работает добавление внешних контактов. Шаблон содержит ссылки на эти важные темы для конечных пользователей:

Можете ли вы теперь общаться с внешними Skype для бизнеса или Skype контактами?

• Если да, поздравления, теперь вы настроены для Skype для бизнеса внешних коммуникаций в Интернете.
• Если нет, узнайте , что делать, если внешние коммуникации по-прежнему не работают.

Нам жаль, что у вас возникли проблемы с настройкой внешних коммуникаций.

Если вы выполнили все задачи в этом руководстве, можете войти в Microsoft 365 с помощью настраиваемой доменной фамилии и по-прежнему не можете общаться с внешними пользователями, вот некоторые дополнительные ресурсы:

Если версия среднего бизнеса

Microsoft 365 создает домен для вас при регистрации (имя домена включает .onmicrosoft.com ). Но большинство компаний предпочитают использовать собственный домен, например fabrikam.com , для бизнес-адресов электронной почты и веб-сайта.

Если ваше текущее доменное имя .onmicrosoft.com заканчивается, у вас нет настраиваемой области. Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Используете ли вы настраиваемый домен с Microsoft 365?

• Если да, см. пользовательский статус домена.
• Если нет, включай внешние коммуникации (midsize Business и Enterprise).

Во-первых, если вы еще этого не сделали, включите внешние коммуникации для всех в вашей организации и настройте любые исключения домена, которые вы можете реализовать. Если вы хотите общаться с другими Lync или Skype для бизнеса организациями, рекомендуется добавить домен организаций вашего партнера в список разрешенных доменов.

Войдите в Microsoft 365 и перейдите в Центр > администрирования Параметры > Services & > надстроек Skype для бизнеса > External communications. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как разрешить пользователям обращаться к внешним Skype для бизнеса пользователям.

Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущий прогресс и вернуться.

Если вы хотите общаться с другими Skype для бизнеса организацией, необходимо убедиться, что администратор в другой организации также настроил внешние коммуникации.

Если вы хотите разрешить пользователям Skype для бизнеса Online общаться с Skype пользователями? Если это так, убедитесь, что включен следующий переключатель:

Разрешено ли пользователям общаться с Skype для бизнеса пользователями в других организациях?

• Если да, см. в Skype для бизнеса администратора в другой организации.
• Если нет, см . в сообщении пользователя.

Если версия Enterprise

Microsoft 365 создает домен для вас при регистрации (имя домена включает .onmicrosoft.com ). Но большинство компаний предпочитают использовать собственный домен, например fabrikam.com , для бизнес-адресов электронной почты и веб-сайта.

Если ваше текущее доменное имя .onmicrosoft.com заканчивается, у вас нет настраиваемой области. Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Используете ли вы настраиваемый домен с Microsoft 365?

• Если да, см. пользовательский статус домена.
• Если нет, включай внешние коммуникации (midsize Business и Enterprise).

Чтобы настроить настраиваемый домен, войдите и перейдите в AdminSetup > . Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Вы уже настраивали настраиваемый домен?

• Если да, см. в этой ленте Включи внешние коммуникации (midsize Business and Enterprise).
• Если нет, см. установку и тестирование настраиваемого домена.

Лучше всего воспользоваться временем и настроить настраиваемый домен сейчас. Остальная часть этого процесса будет иметь гораздо больше смысла после добавления собственного домена. Наша цель: помочь вам настроиться правильно в первый раз, чтобы вы могли сосредоточиться на работе, а не на программном обеспечении.

Чтобы настроить настраиваемый домен, войдите и перейдите в AdminSetup > . Дополнительные сведения см. в добавлении домена к Microsoft 365.

Запустите устранение неполадок домена:

Перейдите к Центр администрирования Microsoft 365 и выберите домены.

Выберите настраиваемую доменную фамилию, а затем выберите исправление проблем.

Теперь убедитесь, что все работает так, как ожидалось, запуская устранение неполадок домена в Центр администрирования Microsoft 365.

Если вы видите сообщение, в которое все настроено правильно, можно продолжить следующий шаг.

Если в среде установлен брандмауэр или прокси-сервер, настройте его, чтобы исключить диапазоны URL Office 365 и IP-адресов. Если вам нужна помощь в этом шаге, свяжитесь с Microsoft 365 службой поддержки.

Войдите в Microsoft 365 и перейдите в Центр > администрирования Параметры > Services & > надстроек Skype для бизнеса > External communications. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как разрешить пользователям обращаться к внешним Skype для бизнеса пользователям.

Во-первых, если вы еще этого не сделали, включите внешние коммуникации для всех в вашей организации. Если вы хотите общаться с другими Lync или Skype для бизнеса организациями, рекомендуется добавить домен организаций вашего партнера в список разрешенных доменов.

Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущий прогресс и вернуться.

Если вы хотите общаться с внешними Skype для бизнеса пользователями, необходимо убедиться, что администратор в другой организации также настроил внешние коммуникации.

Вы хотите, чтобы пользователи общались с Skype для бизнеса пользователями в других организациях?

• Если да, см. в этой ленте Включи внешние коммуникации (midsize Business and Enterprise).
• Если нет, см. пользовательский домен.

• Используйте этот шаблон электронной почты, чтобы пользователи знали, как в организации работает добавление внешних контактов. Шаблон содержит ссылки на эти важные темы для конечных пользователей:

Можете ли вы теперь общаться с внешними Skype для бизнеса или Skype контактами?